Что означает код HRESULT 0xC00D27E2 (NS_E_DRM_DEVICE_NOT_REGISTERED)?

 
Предыдущий Следующий
NS_E_DRM_LICENSE_CONTENT_REVOKED NS_E_DRM_LICENSE_NOSAP

NS_E_DRM_DEVICE_NOT_REGISTERED

Что именно изолирует этот HRESULT

Когда клиент возвращает NS_E_DRM_DEVICE_NOT_REGISTERED (0xC00D27E2), решающим условием является то, что Устройство DRM не зарегистрировано. Для незарегистрированного устройства этот результат относится к сертификату, защищённым часам и политике передачи — пути аутентификации WMDRM, получения сертификата и часов, оценки политики и фиксации регистрации.

Для NS_E_DRM_DEVICE_NOT_REGISTERED, встроенное сообщение описывает видимый пользователю результат, а символьное имя сохраняет точную границу WMDRM для диагностики. Для подтверждения этого кода зафиксируйте сертификат устройства, запись в базе регистрации и выбранную политику лицензии.

Минимальная запись об инциденте

Зафиксируйте первое появление NS_E_DRM_DEVICE_NOT_REGISTERED до того, как автоматический повтор, уничтожение Player, восстановление хранилища или повторное получение лицензии изменит состояние в инциденте устройство DRM не зарегистрировано. Минимальная полезная запись содержит:

  • Подтверждение для этого кода для состояния «устройство DRM не зарегистрировано»: зафиксируйте сертификат устройства, запись базы регистрации и выбранную политику лицензии, для этого результата.
  • Защищённая идентичность для состояния «устройство DRM не зарегистрировано»: цепочку сертификатов устройства и его серийную идентичность, при воспроизведении этой ошибки.
  • Состояние операции для состояния «устройство DRM не зарегистрировано»: значение защищённых часов, их источник и время последнего успешного обновления, в ходе обработки этой ошибки.
  • Хранилище или транспорт для состояния «устройство DRM не зарегистрировано»: запрошенное действие передачи или записи и лицензионное ограничение.
  • Контекст безопасности для состояния «устройство DRM не зарегистрировано»: результат активации, регистрации и учёта устройства, при трассировке этой ошибки.
  • Точка корреляции для состояния «устройство DRM не зарегистрировано»: модель устройства, версию микропрограммы и поддержку WMDRM, на границе этой ошибки.

При расследовании «устройство DRM не зарегистрировано» по возможности используйте KID, идентификаторы лицензий, хэши, отпечатки сертификатов, размеры и временные метки. Во время диагностики NS_E_DRM_DEVICE_NOT_REGISTEREDне записывайте в обычные журналы ключи содержимого, полные двоичные данные лицензий, пароли, cookie или расшифрованные мультимедиа.

Первичная диагностика без уничтожения данных

  1. Начните с 0xC00D27E2 и сопоставьте его с первым объектом WMDRM, вернувшим ошибку, в инциденте устройство DRM не зарегистрировано.
  2. Для NS_E_DRM_DEVICE_NOT_REGISTERED, разделите данные заголовка и содержимого, сведения о лицензии, состоянии компьютера или устройства и данные службы или сети вокруг условия «устройство DRM не зарегистрировано».
  3. Перед повтором NS_E_DRM_DEVICE_NOT_REGISTEREDпроверьте, не была ли активна другая операция «устройство DRM не зарегистрировано» и не мог ли предыдущий результат частично зафиксироваться.
  4. Для NS_E_DRM_DEVICE_NOT_REGISTERED, зафиксируйте данные прямой проверки, относящиеся к этому HRESULT.
  5. Примените минимальное поддерживаемое исправление: исправьте состояние или входные данные на уровне, сформировавшем ошибку, и повторите операцию с новым объектом; не сбрасывайте не связанное с ошибкой защищённое состояние, применительно к состоянию «устройство DRM не зарегистрировано».

Почему важен уровень, вернувший код

Для NS_E_DRM_DEVICE_NOT_REGISTEREDдействуют два правила платформы. Незарегистрированное устройство может быть доступно как обычное хранилище, но не проходить аутентификацию WMDRM и требования политики передачи. При регистрации лицензии со сроком действия или подпиской могут требовать доверенных часов устройства; изменение часов компьютера не создаёт отсутствующие часы устройства.

Восстановление на правильном уровне

Поддерживаемое исправление для NS_E_DRM_DEVICE_NOT_REGISTERED имеет узкое исправление: устраните причину состояния «устройство DRM не зарегистрировано» и повторите операцию с новым объектом. После устранения NS_E_DRM_DEVICE_NOT_REGISTEREDповторно откройте или создайте объект, которому принадлежало условие «устройство DRM не зарегистрировано», чтобы кэшированное состояние сбойного экземпляра не было принято за результат исправления.

Показательный случай: Новое подключённое устройство прошло проверку подлинности, но ещё не зарегистрировано для этого компьютера.

Почему важно символьное имя

РезультатДругая граница
NS_E_DEVICE_NOT_WMDRM_DEVICEПодключённое устройство не объявляет поддержку WMDRM, необходимую для этой передачи.
NS_E_DRM_LIC_NEEDS_DEVICE_CLOCK_SETВыбранная лицензия требует защищённых часов устройства, которые не были установлены.
NS_E_DRM_TRANSFER_CHAINED_LICENSES_UNSUPPORTEDСоседний код указывает, что передача на устройство не поддерживает выбранную связь цепочки лицензий; текущий код означает отсутствие требуемой регистрации.

Одно условие «устройство DRM не зарегистрировано» может сопровождаться несколькими значениями. Упорядочьте цепочку событий NS_E_DRM_DEVICE_NOT_REGISTERED по времени и предпочитайте первый код, созданный на самой низкой конкретной границе, более позднему сводному результату Player при воспроизведении устройство DRM не зарегистрировано.

Сокращения пути, ухудшающие диагностику для состояния «устройство DRM не зарегистрировано»

  • Не форматируйте устройство до сохранения его сертификата, часов и сведений о прошивке. Это изменяет данные, не показывая, почему был получен NS_E_DRM_DEVICE_NOT_REGISTERED .
  • Не сводите результат о неподдерживаемом устройстве к общей ошибке USB или копирования файлов. Для NS_E_DRM_DEVICE_NOT_REGISTEREDтакой подход может создать вторую проблему хранилища, идентификатора или политики при трассировке устройство DRM не зарегистрировано.
  • Не сводите NS_E_DRM_DEVICE_NOT_REGISTERED к «сбой DRM» в телеметрии; сохраняйте HRESULT, символьное имя, операцию и идентификатор объекта для границы устройство DRM не зарегистрировано.

Критерии завершения

Корректный регрессионный тест для NS_E_DRM_DEVICE_NOT_REGISTERED содержит два набора данных: один намеренно вызывает условие «операция завершилась состоянием «устройство DRM не зарегистрировано»», а другой применяет целевое исправление при диагностике устройство DRM не зарегистрировано. Для NS_E_DRM_DEVICE_NOT_REGISTEREDсравните порядок обратных вызовов, выбранную лицензию и KID, итоговое решение о правах и сохранённое состояние; исчезновение одного диалогового окна не доказывает исправление.

Практическое примечание для этого кода

Символьная фраза «устройство DRM не зарегистрировано» является важным ключом поиска и телеметрии для NS_E_DRM_DEVICE_NOT_REGISTERED. Храните её рядом с точным значением 0xC00D27E2; официальное сообщение «устройство DRM не зарегистрировано» полезно пользователю, но само по себе не определяет API, поколение объекта или защищённый идентификатор, сформировавшие ошибку.

Технические ссылки


Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.