| Предыдущий | Следующий |
| STATUS_TPM_SHA_ERROR | STATUS_TPM_AUTH2FAIL |
STATUS_TPM_FAILEDSELFTEST
Неудачный самотест не является ошибкой учётных данных
STATUS_TPM_FAILEDSELFTEST сообщает, что TPM не прошёл внутренний самотест. Это принципиально отличается от ограничения политики, проверки доступа или отсутствующего сертификата: сам модуль сообщил, что не смог завершить внутренний путь тестирования.
Соберите сведения о производителе TPM, версии микропрограммы, истории загрузки и соответствующих событиях Windows до изменения состояния. Очистка может удалить материал, хранящийся в TPM, но не исправит постоянный дефект оборудования, микропрограммы или интерфейса хоста. Если состояние сохраняется после контролируемого перезапуска и поддерживаемого обновления микропрограммы, обычно следует обратиться в поддержку OEM или платформы с собранными данными.
Что установить до изменения состояния
- Запишите
Get-Tpmвывод, версию микропрограммы, идентификатор устройства и точное время первой ошибки. - Отличите единичное состояние при загрузке от воспроизводимого сбоя после перезапуска.
- Сохраните ключи восстановления до любых действий, способных сбросить средства защиты на основе TPM.
Ссылки
- TCG: основная спецификация TPM 1.2
- Microsoft: командлет Get-Tpm
- Microsoft: справочник кодов ошибок TPM
Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.