Что означает код BSOD 63488 (SAVER_CAPTURESERVICE)?

 
Предыдущий Следующий
SAVER_RESOURCEMANAGEMENT SAVER_WAITFORSHELLREADY

SAVER_CAPTURESERVICE

SAVER_CAPTURESERVICE: зарегистрированное состояние

SAVER_CAPTURESERVICE имеет значение 0x0000F800 и обозначает сбой работоспособности или отклика службы захвата. Для SAVER_CAPTURESERVICE семейство SAVER используется как диагностическая классификация. Для SAVER_CAPTURESERVICE публичное описание параметров отсутствует, поэтому значение следует интерпретировать по источнику отчёта, типу дампа и данным события.

Значимые данные для SAVER_CAPTURESERVICE

Сохраните процесс службы захвата, активный сеанс, источник камеры или экрана, медиаграф, политику конфиденциальности и ожидающие вызовы устройств. Проверьте, смогла ли служба открыть источник, передавать кадры и остановить сеанс, а также не остался ли ожидающим вызов устройства или брокера.

  • Для SAVER_CAPTURESERVICE зафиксируйте точную сборку Windows, идентификатор процесса или пакета, версии модулей, время создания дампа и компонент, запросивший отчёт.
  • Для SAVER_CAPTURESERVICE перед выбором команд отладчика определите, является ли файл динамическим дампом ядра, дампом приложения, отчётом WER, результатом тестового стенда или дампом реальной системной проверки.
  • Для SAVER_CAPTURESERVICE проследите по стеку и полям источника операцию, выполнение которой прекратилось. Символьная категория SAVER_CAPTURESERVICE задаёт направление расследования, но сама по себе не устанавливает первопричину.

Отличительные признаки SAVER_CAPTURESERVICE

Отделяйте сбой службы захвата от общего зависания графики, прослеживая стеки мультимедиа и устройств в дампе. Для SAVER_CAPTURESERVICE сравнивайте соседние значения SAVER только после того, как собранные данные подтвердят одинаковый источник и этап жизненного цикла: похожие имена могут соответствовать разным причинам создания дампа.

Восстановление после сбора данных для SAVER_CAPTURESERVICE

Сохраните исходный дамп и журналы до перезапуска затронутого процесса или компьютера. Для SAVER_CAPTURESERVICE перезапуск может временно восстановить работу, однако устойчивое исправление требует устранить проблему компонента, зависимости, ограничения ресурсов, прошивки или состояния приложения, подтверждённую собранными данными.

Ссылки для SAVER_CAPTURESERVICE

Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.