Site icon EfmSoft

Что означает код HRESULT 0xC00D2712 (NS_E_DRM_LICENSE_STORE_ERROR)?

 
Предыдущий Следующий
NS_E_DRM_INVALID_APPLICATION NS_E_DRM_SECURE_STORE_ERROR

NS_E_DRM_LICENSE_STORE_ERROR

Точное условие DRM

NS_E_DRM_LICENSE_STORE_ERROR — это HRESULT Windows Media DRM 0xC00D2712. Он означает, что локальное хранилище лицензий отказало до завершения конкретной операции с лицензией. Полезная область диагностики — защищённые хранилища лицензий и состояния DRM, а также аппаратные данные и контрольные точки, привязывающие это состояние к конкретной установке; это не общее утверждение о сбое проигрывателя, сети или файловой системы при трассировке состояния «ошибка хранилища лицензий».

Для NS_E_DRM_LICENSE_STORE_ERROR, встроенное сообщение описывает видимый пользователю результат, а символьная фраза «ошибка хранилища лицензий» сохраняет точную границу WMDRM для диагностики. Для подтверждения этого кода выполните прямую проверку: зафиксируйте первый API хранилища, файл-основу, учётную запись службы и низкоуровневый результат ввода-вывода или целостности, на границе состояния «ошибка хранилища лицензий».

Состояние протокола и хранилища

После получения лицензия сохраняется в защищённом локальном хранилище лицензий; поэтому ошибка хранилища отличается от отказа сервера выдать лицензию при диагностике состояния «ошибка хранилища лицензий». Для NS_E_DRM_LICENSE_STORE_ERROR, состояние, привязанное к компьютеру, нельзя безопасно диагностировать копированием файлов хранилища между компьютерами или удалением оригинала до сохранения доказательств в инциденте «ошибка хранилища лицензий».

Данные, которые следует сохранить

Зафиксируйте первое появление NS_E_DRM_LICENSE_STORE_ERROR до того, как автоматическая повторная попытка, завершение Player, восстановление хранилища или повторное получение лицензии изменят состояние, для результата «ошибка хранилища лицензий». Минимальный полезный набор данных включает:

При расследовании «ошибка хранилища лицензий» по возможности используйте KID, идентификаторы лицензий, хэши, отпечатки сертификатов, размеры и временные метки. Во время диагностики NS_E_DRM_LICENSE_STORE_ERRORне помещайте ключи содержимого, полные данные лицензий, пароли, файлы cookie или расшифрованные медиаданные в обычные журналы, в инциденте «ошибка хранилища лицензий».

Связанные коды и диагностическое различие

РезультатДругая граница
NS_E_DRM_SECURE_STORE_ERRORЗащищённое хранилище состояния не может завершить запрошенную операцию для результата «ошибка хранилища лицензий».
NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERRORНе удалось сохранить хранилище лицензий, при диагностике состояния «ошибка хранилища лицензий».
NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERRORКлиент не может разблокировать состояние защищённого хранилища, необходимое для обработки DRM, в процессе «ошибка хранилища лицензий».

Одно условие «ошибка хранилища лицензий» может сопровождаться несколькими значениями. Упорядочьте цепочку событий NS_E_DRM_LICENSE_STORE_ERROR по времени и отдайте приоритет первому коду, полученному на самой низкой конкретной границе, а не более позднему сводному сообщению Player, в пути обработки состояния «ошибка хранилища лицензий».

Последовательность диагностики

  1. Сохраните NS_E_DRM_LICENSE_STORE_ERROR, вызывающий интерфейс и первый статус нижнего уровня до его замены оболочкой, при трассировке состояния «ошибка хранилища лицензий».
  2. Сопоставьте NS_E_DRM_LICENSE_STORE_ERROR с одним KID или идентификатором лицензии, хэшем содержимого, сертификатом устройства либо идентификатором операции миграции.
  3. Для NS_E_DRM_LICENSE_STORE_ERROR, восстановите переход состояния непосредственно перед «ошибка хранилища лицензий», а не начинайте с последнего диалогового окна Player.
  4. Подтвердите эту границу прямой проверкой: зафиксируйте первый API хранилища, файл-основу, учётную запись службы и низкоуровневый результат ввода-вывода или целостности, на границе состояния «ошибка хранилища лицензий».
  5. После восстановления доступа или поддерживаемого состояния хранилища с сохранением исходных файлов проверьте и запрошенное право, и конечное состояние хранилища/устройства при диагностике состояния «ошибка хранилища лицензий».

Исправление формирующего условия

Устраняйте NS_E_DRM_LICENSE_STORE_ERROR на границе, где она формируется: восстановите доступ или поддерживаемое состояние хранилища, сохранив исходные файлы, в инциденте «ошибка хранилища лицензий». Для NS_E_DRM_LICENSE_STORE_ERROR, переустановка Player, перезагрузка или новый запрос лицензии полезны только тогда, когда изменяют границу «ошибка хранилища лицензий» и это подтверждается исходными данными.

Показательный случай: Перечисление лицензий немедленно завершается ошибкой после того, как каталог хранилища становится недоступен для чтения, для результата «ошибка хранилища лицензий».

Действия, которые не доказывают исправление

Регрессионная проверка

Повторите операцию, первоначально вернувшую NS_E_DRM_LICENSE_STORE_ERROR. Для NS_E_DRM_LICENSE_STORE_ERROR, проверьте точный HRESULT в ответственном API на сбойном примере «ошибка хранилища лицензий»; затем измените только решающее предварительное условие и убедитесь, что исправленный запуск завершается без соседнего результата DRM. После исправления NS_E_DRM_LICENSE_STORE_ERROR, проверьте запрошенное действие и конечное состояние хранилища лицензий, защищённых часов, устройства или миграции, относящееся к «ошибка хранилища лицензий».

Практическое примечание для этого кода

Символьная фраза «ошибка хранилища лицензий» является важным ключом поиска и телеметрии для NS_E_DRM_LICENSE_STORE_ERROR. Храните её рядом с точным значением 0xC00D2712; официальное сообщение «Хранилище лицензий не работает, на границе состояния «ошибка хранилища лицензий». Обратитесь в службу поддержки Microsoft» полезно пользователю, но само по себе не определяет формирующий API, поколение объекта или защищённую идентичность при диагностике состояния «ошибка хранилища лицензий».

Технические ссылки

Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.

Exit mobile version