| Предыдущий | Следующий |
| NS_E_DRM_BACKUP_EXISTS | NS_E_DRM_BACKUPRESTORE_BUSY |
NS_E_DRM_BACKUP_CORRUPT
Где остановилась операция
NS_E_DRM_BACKUP_CORRUPT — это HRESULT Windows Media DRM 0xC00D2743. Он означает, что набор резервной копии неполон или один из его защищённых элементов не проходит проверку. Это относится к процессу резервного копирования и восстановления, который перечисляет подходящие лицензии, записывает набор копии, отправляет запросы восстановления службе управления лицензиями и согласует восстановленное состояние с целевым компьютером; код не означает общий сбой проигрывателя, сети или файловой системы.
Встроенное сообщение описывает видимый пользователю результат, а символьная фраза «backup corrupt» точно обозначает границу WMDRM. Для доказательства причины проверьте манифест, список элементов, хэши и идентификатор исходной операции.
Последовательность диагностики
- Начните с
0xC00D2743и сопоставьте его с первым объектом WMDRM, который его вернул. - разделите данные заголовка и содержимого, сведения о лицензии, состоянии компьютера или устройства и данные службы или сети вокруг условия «backup corrupt».
- Перед повторной попыткой для него проверьте, не выполнялась ли другая операция резервного копирования или восстановления и не могла ли предыдущая попытка частично зафиксировать результат.
- Проверьте манифест, список элементов, хэши и идентификатор исходной операции.
- Примените минимальное поддерживаемое исправление: восстановите данные из целого набора копии либо создайте новую копию на исходной системе; не сбрасывайте несвязанное защищённое состояние.
Данные, которые следует сохранить
Зафиксируйте первое появление этот результат до того, как автоматическая повторная попытка, завершение Player, восстановление хранилища или повторное получение лицензии изменят состояние. Минимальный полезный набор данных включает:
- Доказательство конкретного кода: манифест, список элементов, хэши и идентификатор исходной операции.
- Защищённая идентичность: ответ службы, число сбросов и суточное ограничение восстановления.
- Состояние операции: идентичность целевого компьютера и итоговую фиксацию в хранилище лицензий.
- Сохранение состояния или транспорт: идентификатор операции резервного копирования или восстановления.
- Контекст безопасности: содержимое каталога копии и согласованность манифеста.
- Точка корреляции: право каждой лицензии на резервное копирование и восстановление.
При расследовании условия «backup corrupt» по возможности используйте KID, идентификаторы лицензий, хэши, отпечатки сертификатов, размеры и временные метки. При диагностике этот результат не помещайте ключи содержимого, полные данные лицензий, пароли, файлы cookie или расшифрованные медиаданные в обычные журналы.
Состояние протокола и хранилища
Подходят только лицензии с правом резервного копирования и восстановления; лицензии с защищённым состоянием издатель может намеренно исключить. Резервное копирование и восстановление являются многоэтапными асинхронными операциями; один повреждённый элемент или устаревший идентификатор запроса не равнозначны недоступности службы.
Исправление причины
Поддерживаемое исправление для него узкое: восстановить данные из целого набора копии либо создать новую копию на исходной системе. После устранения этот результат повторно откройте или создайте объект, которому принадлежало условие «backup corrupt», чтобы кэшированное состояние сбойного экземпляра не было принято за результат исправления.
Характерный случай: при копировании каталога резервной копии один файл был пропущен.
Связанные коды и диагностическое различие
| Результат | Другая граница |
|---|---|
NS_E_DRM_BACKUPRESTORE_BUSY | Операция резервного копирования или восстановления уже выполняется. |
NS_E_DRM_BACKUP_EXISTS | Выбранный каталог уже содержит набор резервной копии WMDRM. |
NS_E_BACKUP_RESTORE_BAD_DATA | Данные резервного копирования или восстановления не проходят проверку формата или целостности. |
Одному происшествию с условием «backup corrupt» могут сопутствовать несколько значений. Упорядочьте этот результат по времени и отдайте приоритет первому коду, полученному на самой низкой конкретной границе, а не более позднему сводному сообщению Player.
Действия, которые не доказывают исправление
- Не выполняйте многократный сброс или восстановление до достижения ограничений защиты от злоупотреблений. Это меняет диагностические данные, не объясняя причину он.
- Не объединяйте файлы из разных наборов копии и не придумывайте идентификаторы запросов. Такой обход может создать вторую проблему с хранилищем, идентичностью или политикой.
- Не сводите он к записи «DRM failed» в телеметрии; сохраняйте HRESULT, символьное имя, операцию и идентичность объекта.
Регрессионная проверка
Корректный регрессионный тест для него содержит два сценария: один намеренно создаёт неполный или повреждённый набор копии, второй применяет целевое исправление. Сравните порядок обратных вызовов, выбранную лицензию и KID, итоговое решение о правах и сохранённое состояние; исчезновение одного диалогового окна не доказывает исправление.
Практическое примечание для этого кода
Символьная фраза «backup corrupt» — важный ключ поиска и телеметрии для него. Храните её рядом с точным значением 0xC00D2743; официальное сообщение об отсутствующих или повреждённых резервных лицензиях полезно пользователю, но само по себе не определяет API-источник, поколение объекта или защищённую идентичность.
Технические ссылки
- Резервное копирование и восстановление лицензий
- Модель резервного копирования, восстановления и условия применимости — правила API и состояния, относящиеся к границе он.
- Интерфейсы клиента DRM — документация платформы, помогающая отличить он от соседних результатов.
- Структуры клиента DRM
Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.