| Предыдущий | Следующий |
| NS_E_DRM_CHECKPOINT_CORRUPT | NS_E_HDS_KEY_MISMATCH |
NS_E_REG_FLUSH_FAILURE
Сбойная граница WMDRM
0xC00D2798 соответствует NS_E_REG_FLUSH_FAILURE. Этот результат относится к локальному хранилищу лицензий, защищённому хранилищу и привязке к компьютеру: состояние DRM не удалось надёжно записать в реестр. Сохранение именно этой границы он не позволяет более позднему сообщению о воспроизведении скрыть исходный сбой DRM.
Встроенное сообщение описывает видимый пользователю итог, а символическая фраза «ошибка сброса состояния в реестр» сохраняет точную диагностическую границу WMDRM. Для подтверждения этого кода нужно зафиксировать путь реестра, учётную запись, ACL и исходную ошибку записи.
Место в рабочем процессе DRM
Порядок операций вокруг этот результат важен: после получения лицензия сохраняется в защищённом локальном хранилище, поэтому сбой хранилища отличается от отказа сервера выдавать лицензию. Кроме того, состояние, привязанное к компьютеру, нельзя безопасно диагностировать копированием файлов хранилища между компьютерами или удалением оригинала до сохранения диагностических данных.
Что зафиксировать до повторной попытки
Зафиксируйте первое появление этот результат до того, как повторная попытка или уничтожение объекта изменят состояние. Минимальный полезный набор данных:
- Доказательство для этого кода: путь реестра, учётная запись, ACL и исходная ошибка записи.
- Идентификатор защищённого объекта: первый сбойный вызов API хранилища: открытие, перечисление, сохранение, закрытие или запрос.
- Состояние операции: идентификатор лицензии и идентификатор ключа содержимого (KID).
- Сохранение состояния или транспорт: путь хранилища, поколение файла, результат доступа и исходная системная ошибка.
- Контекст безопасности: идентификатор оборудования и последнее изменение оборудования или операционной системы.
- Точка корреляции: последовательность контрольной точки, защищённого хранилища и записи состояния в реестр.
Предпочтительно записывать идентификаторы, хэши, размеры и временные метки. Никогда не помещайте в обычные журналы ключи, пароли, полные лицензии или расшифрованные медиаданные.
Полезный порядок исследования
- Найдите самый ранний возврат API, обратный вызов или событие с этим результатом и
0xC00D2798. - Определите точное поколение объекта содержимого, лицензии, хранилища, устройства или миграции, участвовавшего в «ошибка сброса состояния в реестр».
- Определите, возник ли «ошибка сброса состояния в реестр» до сетевого обмена, при проверке ответа, при применении политики или при фиксации защищённого состояния.
- Выполните проверку для этого кода: зафиксируйте путь реестра, учётную запись, ACL и исходную ошибку записи.
- Внесите одно узкое исправление — восстановите возможность надёжной записи в реестр и повторите транзакцию из известного состояния — затем повторите ту же исходную операцию.
Точечное исправление
Направление исправления — восстановить надёжную запись в реестр и повторить транзакцию из известного состояния. Сохраняйте исходное содержимое или заголовок, данные хранилища либо миграции пока операция не завершится успешно и результат не сохранится после создания нового объекта приложения или требуемого перезапуска.
Характерный пример: изменение политики или ACL позволяет установить значения, но не позволяет надёжно сбросить их в реестр.
Чего не следует делать сначала
- Не удаляйте и не сбрасывайте состояние DRM до записи хэшей, временных меток и первой ошибки хранилища. Это меняет диагностические данные, не объясняя причину он.
- Не используйте копирование защищённого хранилища лицензий с другого компьютера как способ исправления. Это может создать вторую проблему с хранилищем, идентификатором или политикой.
- Не сводите он к общему «сбой DRM» в телеметрии; сохраняйте HRESULT, символическое имя, операцию и идентификатор объекта.
Близкие результаты с другим смыслом
| Результат | Другая граница |
|---|---|
NS_E_DRM_CHECKPOINT_CORRUPT | Сам контрольная точка DRM не проходит проверку целостности или структуры. |
NS_E_HDS_KEY_MISMATCH | Ключ, защищающий зависящее от оборудования состояние DRM, не соответствует сохранённым данным. |
NS_E_DRM_CHECKPOINT_MISMATCH | контрольная точка DRM не соответствует поколению защищённого хранилища данных. |
Упорядочьте цепочку событий он по времени и отдавайте приоритет самому раннему конкретному результату.
Проверка после исправления
После исправления создайте объект WMDRM заново и запустите минимальный сценарий воспроизведения он. Убедитесь, что 0xC00D2798 больше не возникает, требуемая операция с лицензией завершается, а вместо неё не появляется предупреждение хранилища, сертификата, часов или миграции.
Практическое примечание для этого кода
Символическая фраза «ошибка сброса состояния в реестр» полезна как ключ поиска и телеметрии для него. Храните её рядом с точным значением 0xC00D2798. Официальное сообщение «Запрошенное действие невозможно выполнить из-за проблемы с компонентами Windows Media Digital Rights Management (DRM) на этом компьютере. » полезно пользователю, но само по себе не указывает ответственный API, поколение объекта или защищённый идентификатор.
Технические ссылки
- Лицензии и локальное хранилище лицензий — правила API и состояния, относящиеся к этой границе.
- Перечисление лицензий в локальном хранилище — документация платформы, помогающая отличить он от соседних.
- Клиентские интерфейсы DRM
- Коды ошибок Windows Media DRM
Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.