| Предыдущий | Следующий |
| NS_E_OUTPUT_PROTECTION_SCHEME_UNSUPPORTED | NS_E_REBOOT_REQUIRED |
NS_E_REBOOT_RECOMMENDED
Практическое значение этого HRESULT
NS_E_REBOOT_RECOMMENDED (0xC00D2AFA) — результат ошибки Windows Media. Сформированный выше раздел уже содержит штатное сообщение платформы; дополнительная практическая информация состоит в том, что этот результат локализует установка Windows Media завершилась ошибкой и оставил незавершённые операции очистки или замены, которые, вероятно, завершатся после перезапуска.
Источник результата — стадия завершения работы старого установщика Windows Media, поэтому диагностику следует начинать с этого объекта и его состояния, а не с полной переустановки или несвязанной смены кодека. Характерный случай: установка устанавливает большинство файлов, но не может заменить или удалить компонент, всё ещё загруженный другим процессом.
Карта контрольных точек
| Контрольная точка | Вопрос |
|---|---|
| Входные данные | Какое именно имя, тип, индекс, URL, позиция, медиаэлемент, учётная запись, устройство или пакет установки достигло стадии завершения работы старого установщика Windows Media? |
| Состояние | Был ли объект инициализирован, подключён, запущен, остановлен, зафиксирован, авторизован или готов, когда проверялось условие установка Windows Media завершилась ошибкой и оставил незавершённые операции очистки или замены, которые, вероятно, завершатся после перезапуска? |
| Данные | журнал установки, сбойный компонент, ожидающие операции переименования/удаления, используемые файлы, состояние после перезапуска и установленную версию после завершения установки. |
| Завершение | Какое событие, обратный вызов, выходной образец, результат поставщика или действие установщика должно было последовать после него? |
Какие данные сохранить
Соберите данные до того, как автоматические повторы, навигация Player, переподключение устройства, завершение источника или откат установки изменят исходное состояние. Минимально полезная запись содержит точный API, вернувший результат, идентичность объекта и входных данных, текущее состояние жизненного цикла и первый сбой нижнего уровня.
Такая трассировка этот результат не должна сохранять учётные данные, содержимое лицензий, закрытые ключи, заголовки авторизации или постороннее содержимое библиотеки. Записывайте идентификаторы, хеши, длины, значения состояния и обезличенные сведения о конечной точке, достаточные для сопоставления события.
Узкая диагностическая проверка
- Один раз воспроизведите ошибку с включённой трассировкой и сохраните
0xC00D2AFAдо любого перехода на резервный путь. - Проверьте решающее наблюдение: журнал установки, сбойный компонент, ожидающие операции переименования/удаления, используемые файлы, состояние после перезапуска и установленную версию после завершения установки.
- Выполните контролируемое сравнение: один раз перезагрузите систему, затем проверьте версии компонентов и повторите установку до внесения других изменений.
- Вернитесь к исходному состоянию этот результат, примените поддерживаемое исправление и создайте новое поколение объекта, если старое перешло в терминальное состояние.
- Повторяйте проверку этот результат, пока исходный вызов не пройдёт эту контрольную точку и ожидаемый результат не будет подтверждён.
Различайте соседние сбои
| HRESULT | Граница, указанная стандартным описанием |
|---|---|
NS_E_REBOOT_REQUIRED | Установка завершилась неуспешно; для продолжения необходимо перезагрузить компьютер; сравните эту границу именно с ним. |
NS_E_SETUP_INCOMPLETE | Установка завершилась неуспешно; сравните эту границу именно с ним. |
NS_E_SETUP_IGNORABLE_FAILURE | Некоторые компоненты оболочки или списка воспроизведения установить не удалось; сравните эту границу именно с ним. |
Коды, сравниваемые с ним могут приводить к одинаковому пользовательскому сообщению «невозможно воспроизвести», «операция завершилась ошибкой» или «ошибка установки». Технически это разные случаи: обязательный перезапуск блокирует продолжение, а данный результат лишь рекомендует перезапуск для завершения очистки и согласования состояния.
Завершите воспроизводимым исправлением
Для этого случая исправьте непосредственно первое отклонённое предварительное условие. Пересоздайте только объект, который вернул он, не выполняйте общую очистку, пока не сохранён исходный артефакт и не зафиксировано исходное состояние. Разрушающий сброс во время диагностики он может удалить доказательства, оставив фактическую ошибку политики, устройства, сети, формата или жизненного цикла без изменений.
Проверка он должна использовать те же входные данные и действие, на которых произошёл сбой. Подтвердите ожидаемый переход состояния и проверьте, что рабочий процесс после него не просто подменяет исходный результат другой ошибкой.
Авторитетные источники
- SDK Windows Media Player — справочный материал для диагностики он.
- Журналы установки Windows и журналы событий — справочный материал для диагностики он.
- Журналы проверки совместимости установки — справочный материал для диагностики он.
Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.