| Предыдущий | Следующий |
| NS_E_WMP_DRM_CORRUPT_BACKUP | NS_E_WMP_NETWORK_FIREWALL |
NS_E_WMP_DRM_LICENSE_SERVER_UNAVAILABLE
Что установила вызывающая сторона
Чтение NS_E_WMP_DRM_LICENSE_SERVER_UNAVAILABLE на границе объекта, где проигрыватель не может связаться с настроенной службой лицензий или завершить обмен с ней. NS_E_WMP_DRM_LICENSE_SERVER_UNAVAILABLE возникает в подсистеме обработки прав Windows Media Player, которая открывает защищённые медиафайлы, проверяет состояние локальной лицензии, выполняет фоновое или интерактивное получение прав, проверяет компоненты DRM и применяет ограничения на воспроизведение, запись и синхронизацию.
Используйте саму неудачную операцию, чтобы зафиксировать конечный URL, результат HTTP/TLS, прокси-тракт и ответ сервера, не записывая секретное содержимое лицензии. Стандартное описание AllStat уже приведено выше; здесь рассматриваются состояние объекта и данные, необходимые, чтобы отличить NS_E_WMP_DRM_LICENSE_SERVER_UNAVAILABLE от соседних ошибок Windows Media.
Состояние, которое необходимо сопоставлять
Связанное с этим результатом решение зависит от KID и заголовка содержимого, записи хранилища лицензий, запрошенного действия, URL получения лицензии, контекста пользователя и хранилища, защищённых часов и версии компонентов DRM. В рамках одной попытки сохраните KID содержимого, запрошенное действие, результат запроса состояния лицензии, последовательность callback при получении, категорию ответа сервера и первый нижележащий HRESULT DRM.
Это наблюдение отделяет результат от повреждения файла: проигрыватель не может связаться с настроенной службой лицензий или завершить обмен с ней.
Локализация сбоя
- Сохраните
NS_E_WMP_DRM_LICENSE_SERVER_UNAVAILABLEи0xC00D11B5до очистки, перехода к резервному пути или смены контекста другим медиаэлементом. - Примените узкое исправление для этого результата: восстановите доступность службы либо дождитесь её работы; локальные изменения кодеков эту проблему не исправляют.
- Свяжите этот HRESULT с его текущим объектом обработки прав Windows Media Player и запрошенным действием.
- Выполните прямую проверку для этого результата: зафиксируйте конечный URL, результат HTTP/TLS, прокси-тракт и ответ сервера, не записывая секретное содержимое лицензии.
- Сравните сбой с заведомо исправным случаем, изменив только доступность или возможность обмена с настроенной службой лицензий.
- Повторите то же действие с тем же содержимым и идентификатором устройства и убедитесь, что исходная ошибка не заменена другой ошибкой политики или доверия.
Переход состояния
Переход, возвращающий этот HRESULT начинается с фиксации конечного URL, результата HTTP/TLS, прокси-тракта и ответа сервера без записи секретного содержимого лицензии. Если данные подтверждают эту причину, перейти дальше можно только после восстановления доступности службы или ожидания её работы; локальные изменения кодеков здесь не помогают. Рядом сохраните первый нижележащий статус для этого результата, поскольку иначе обёрточные HRESULT могут скрыть компонент, в котором возник сбой.
Не приписывайте HRESULT лишний смысл
Для этого результата установленный факт состоит в том, что проигрыватель не может связаться с настроенной службой лицензий или завершить обмен с ней. для этого результата сам по себе этот факт не доказывает повреждение медиаданных, отсутствие декодера, общий сетевой сбой или недействительность прав для всех остальных действий.
Если Player, кодировщик, программа установки или уровень устройства позднее выдаёт более общую ошибку, сохраните этот HRESULT как первый конкретный результат. Объект и операция, связанные с этим HRESULT, обычно диагностически ценнее более позднего результата очистки или сводного сообщения интерфейса.
Состояние, которое следует сохранить до повтора
| Поле | Значение для этого результата |
|---|---|
| Результат нижнего уровня | самый ранний статус хранилища, сети, криптографического компонента, драйвера или поставщика перед итоговым HRESULT |
| Владелец | операция, API или обратный вызов, идентификатор объекта или сеанса и версия компонента или устройства, связанные с этим результатом |
| Прямая проверка | зафиксируйте конечный URL, результат HTTP/TLS, прокси-тракт и ответ сервера, не записывая секретное содержимое лицензии |
| Входные данные политики | запрошенное действие и точное свойство лицензии, сертификата, профиля, выхода или регистрации, проверяемое при получении этого результата |
| Временное состояние | доверенное или системное время, интервал действия, последовательность запросов и номер повторной попытки, если они влияют на результат |
Похожие симптомы не означают одинаковую причину
| Результат | Почему он указывает на другую причину |
|---|---|
NS_E_WMG_LICENSE_TAMPERED | оболочка проигрывателя получила данные о нарушении целостности сохранённых прав на использование медиа |
NS_E_WMP_DRM_CORRUPT_BACKUP | процесс восстановления проигрыватель не может интерпретировать пригодный набор резервной копии прав |
NS_E_WMP_DRM_DRIVER_AUTH_FAILURE | защищённый тракт воспроизведения не может аутентифицировать аудиодрайвер с требуемым уровнем доверия |
Фактическое исправление
Соответствующее исправление — восстановить доступность службы либо дождаться её работы; локальные изменения кодеков эту проблему не исправляют. для этого результата успех означает принятие того же запрошенного действия после этого точного изменения состояния, а не просто работу другого файла или устройства.
- Данные для этого результата легко потерять; не сбрасывайте локальное хранилище DRM до сохранения KID содержимого и результата состояния лицензии: сброс может превратить точный сбой прав или подписи в общее отсутствие лицензии.
- Не изменяйте доверенное время, контроль отзыва, проверку сертификатов или политику выхода только ради подавления этой ошибки; это обходит решение, а не исправляет его входные данные.
- Сохраните один сбойный и один исправленный артефакт, чтобы устранение этой ошибки можно было проверять при регрессионном тестировании.
Подтверждение устойчивости исправления
В итоговом тесте NS_E_WMP_DRM_LICENSE_SERVER_UNAVAILABLE по возможности оставьте неизменными KID содержимого или хэш файла, запрошенное действие, пользователя или учётную запись, идентификатор устройства и маршрут выхода. Случай считается разрешённым только тогда, когда операция завершается без этого HRESULT и без замещающей ошибки соседней проверки лицензии, доверия, сеанса или политики.
Технические ссылки
- Обзор Windows Media DRM — документирует границу протокола или API, связанную с этим результатом.
- Получение лицензий — описывает нормативный рабочий процесс, относящийся к этому случаю.
- Лицензии и локальное хранилище лицензий — перечисляет переходы безопасности и состояния, используемые при интерпретации этого результата.
- Коды ошибок Windows Media Format SDK — определяет объекты платформы, используемые при диагностике этого результата.
Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.