| Предыдущий | Следующий |
| NS_E_TRACK_PURCHASE_MAXIMUM_EXCEEDED | NS_E_SUBSCRIPTIONSERVICE_DOWNLOAD_TIMEOUT |
NS_E_SUBSCRIPTIONSERVICE_LOGIN_FAILED
Практическое значение этого HRESULT
NS_E_SUBSCRIPTIONSERVICE_LOGIN_FAILED (0xC00D135F) — результат ошибки Windows Media. Сформированный выше раздел уже содержит штатное сообщение платформы; дополнительная практическая информация состоит в том, что этот результат локализует поставщик содержимого Windows Media не смог создать аутентифицированный сеанс интернет-магазина.
Источник результата — операция входа или обновления сеанса в подключаемом модуле поставщика, поэтому диагностику следует начинать с этого объекта и его состояния, а не с полной переустановки или несвязанной смены кодека. Характерный случай: сохранённый сеанс поставщика истекает, и подключаемый модуль поставщика содержимого не может его обновить.
Какие данные сохранить
| Наблюдение | Что зафиксировать для него |
|---|---|
| Основной отличительный признак | идентификатор службы, идентификатор учётной записи без секретов, результат аутентификации, конечную точку, системное время, ошибку TLS или сети и cookie обратного вызова |
| Ответственный объект | операцию входа или обновления сеанса подключаемого модуля поставщика, включая идентичность объекта и его поколение |
| Метка временной шкалы | вызов непосредственно перед тем, как поставщик содержимого Windows Media не смог установить аутентифицированный сеанс магазина, а также последовавшее событие завершения, обратный вызов или изменение состояния |
| Артефакт для сравнения | один заведомо исправный запуск, изменяющий только это условие: войдите через официальный интерфейс поставщика и сравните с другой учётной записью или проверкой статуса поставщика |
Решающая граница: поставщик содержимого Windows Media не смог установить аутентифицированный сеанс магазина. Сохраните исходную операцию входа или обновления сеанса в подключаемом модуле поставщика и первый результат в цепочке: более позднее сообщение интерфейса может заменить этот точный код общей ошибкой воспроизведения, установки, сети или устройства.
Узкая диагностическая проверка
- Зафиксируйте этот результат,
0xC00D135F, вернувший код метод, архитектуру процесса, сборку Windows и версию компонента. - До того как логика повторных попыток изменит объект, зафиксируйте идентификатор службы, идентификатор учётной записи без секретов, результат аутентификации, конечную точку, системное время, ошибку TLS или сети и cookie обратного вызова.
- Выполните узкое сравнение: войдите через официальный интерфейс поставщика и сравните с другой учётной записью или проверкой статуса поставщика.
- Сохраняйте входные данные, учётную запись, URL, устройство, тип мультимедиа и запрошенное действие неизменными, если только одно из них не является единственной проверяемой переменной.
- После исправления этот результат, создайте новый объект или процесс там, где могло сохраниться состояние жизненного цикла, затем повторите исходный вызов.
Чего результат не доказывает
Он сам по себе не доказывает общий сбой медиаплатформы всей системы. В данном случае тайм-аут загрузки возникает уже после того, как сеанс был успешно аутентифицирован. Данные не оправдывают удаление хранилища лицензий, очистку всех настроек прокси-сервера, установку пакетов кодеков или перезапись медиафайлов до определения компонента-источника.
Различайте соседние сбои
| Результат | Другая контрольная точка |
|---|---|
NS_E_SUBSCRIPTIONSERVICE_DOWNLOAD_TIMEOUT | Windows Media Player не может загрузить этот элемент, поскольку сервер не отвечает; сервер может быть временно недоступен или подключение к Интернету могло быть потеряно; отдельно сравните эту границу с ним. |
NS_E_TRACK_PURCHASE_MAXIMUM_EXCEEDED | Превышено максимальное количество файлов, которые можно приобрести одной транзакцией; сравните эту границу непосредственно с ним. |
NS_E_TRACK_DOWNLOAD_REQUIRES_PURCHASE | Перед загрузкой файл необходимо купить; отдельно сравните эту границу с ним. |
Завершите воспроизводимым исправлением
Поддерживаемое направление исправления — устранить проблему учётной записи, истёкшего сеанса, доступности поставщика или сетевого доверия; никогда не записывайте пароли или маркеры авторизации в журнал. Успех означает больше, чем исчезновение диалогового окна: тот же метод должен пройти ту же контрольную точку, ожидаемое событие или выход должно появиться, а более общий резервный переход HRESULT не должен заменить он.
Для инцидента с ним сохраняйте символическую константу вместе с 0xC00D135F. Эта пара сохраняет контрольную точку, когда поля знаковых целых чисел или журналы верхнего уровня скрывают исходную подсистему Media Foundation или Windows Media.
Технические ссылки
- Интернет-магазины Windows Media Player — справочный материал для диагностики он.
- Приобретение мультимедийного содержимого — справочный материал для диагностики он.
- Загрузка мультимедийного содержимого — справочный материал для диагностики он.
- Подключаемый модуль интернет-магазина типа 1 — справочный материал для диагностики он.
Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.