HRESULT 0xC00D2714 (NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE

Код состояния / ошибки:

Категория:

Имя константы:

Источник:

Подсистема (Facility):

Операционная система:

Описание:

Не удалось получить лицензию. Получите новую лицензию или обратитесь к поставщику содержимого.%0

Предыдущий	Следующий
NS_E_DRM_SECURE_STORE_ERROR	NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR

NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR

Смысл, стоящий за сообщением проигрывателя

Когда клиент возвращает NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR (0xC00D2714), решающим условием является то, что полученную или обновлённую лицензию не удалось зафиксировать в локальном хранилище лицензий. Этот результат относится к локальному хранилищу лицензий, защищённому хранилищу и привязке к компьютеру — защищённым репозиториям лицензий и состояния DRM, а также данным оборудования и контрольной точки, связывающим это состояние с одной установкой, применительно к состоянию «ошибка сохранения лицензии».

Для NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR, встроенное сообщение описывает видимый пользователю результат, а символьная фраза «ошибка сохранения лицензии» сохраняет точную границу WMDRM для диагностики. Для подтверждения этого кода выполните прямую проверку: отделите успех сервера от последующей ошибки локального сохранения и зафиксируйте свободное место и поколение хранилища, при диагностике состояния «ошибка сохранения лицензии».

Почему важен уровень, вернувший код

Для NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR. После получения лицензия сохраняется в защищённом локальном хранилище, поэтому ошибка хранилища отличается от отказа сервера выдать лицензию, применительно к состоянию «ошибка сохранения лицензии». Состояние, привязанное к компьютеру, нельзя безопасно диагностировать копированием файлов хранилища между компьютерами или удалением оригинала до сохранения доказательств, применительно к состоянию «ошибка сохранения лицензии».

Первичная диагностика без уничтожения данных

Сохраните NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR, вызывающий интерфейс и первый статус нижнего уровня до его замены оболочкой, при воспроизведении состояния «ошибка сохранения лицензии».
Сопоставьте NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR с одним KID или идентификатором лицензии, хэшем содержимого, сертификатом устройства либо идентификатором операции миграции.
Для NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR, восстановите переход состояния непосредственно перед «ошибка сохранения лицензии», а не начинайте с последнего диалогового окна Player.
Подтвердите границу, убедившись, что можете отделить успех сервера от последующей ошибки локального сохранения и зафиксировать свободное место и поколение хранилища в процессе «ошибка сохранения лицензии».
После восстановления надёжной фиксации хранилища и повторного получения лицензии только после согласования предыдущего ответа проверьте и запрошенное право, и конечное состояние хранилища/устройства в пути «ошибка сохранения лицензии».

Минимальная запись об инциденте

Зафиксируйте первое появление NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR до того, как автоматический повтор, закрытие проигрывателя, восстановление хранилища или повторное получение лицензии изменит состояние, при трассировке состояния «ошибка сохранения лицензии». Минимально полезная запись содержит:

Подтверждение для этого кода: отделите успех сервера от последующей ошибки локального сохранения и зафиксируйте свободное место и поколение хранилища на границе состояния «ошибка сохранения лицензии».
Защищённая идентичность: последовательность сохранения контрольной точки, защищённого хранилища и данных реестра, при диагностике состояния «ошибка сохранения лицензии».
Состояние операции: первый сбойный вызов API хранилища: открытие, перечисление, сохранение, закрытие или запрос, при диагностике состояния «ошибка сохранения лицензии».
Хранилище или транспорт: идентификатор лицензии и идентификатор ключа содержимого KID, для результата «ошибка сохранения лицензии».
Контекст безопасности: путь хранилища, поколение файла, результат доступа и базовую системную ошибку, при диагностике состояния «ошибка сохранения лицензии».
Точка корреляции: аппаратную идентичность и последнее изменение оборудования или операционной системы, в процессе обработки состояния «ошибка сохранения лицензии».

При расследовании «ошибка сохранения лицензии» по возможности используйте KID, идентификаторы лицензий, хэши, отпечатки сертификатов, размеры и временные метки. Во время диагностики NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERRORне помещайте в обычные журналы ключи содержимого, полные BLOB лицензий, пароли, cookie или расшифрованные медиаданные, в пути обработки состояния «ошибка сохранения лицензии».

Восстановление на правильном уровне

Устраняйте NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR на границе, где она формируется: восстановите надёжную фиксацию хранилища и повторите получение лицензии только после согласования предыдущего ответа при трассировке состояния «ошибка сохранения лицензии». Для NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR, переустановка Player, перезагрузка или новый запрос лицензии полезны только тогда, когда изменяют границу «ошибка сохранения лицензии» и это подтверждается исходными данными.

Показательный случай: Сервер возвращает лицензию, но клиент завершается ошибкой при её локальном сохранении на границе состояния «ошибка сохранения лицензии».

Почему важно символьное имя

Результат	Другая граница
`NS_E_DRM_SECURE_STORE_ERROR`	Защищённое хранилище состояния не может завершить запрошенную операцию при диагностике состояния «ошибка сохранения лицензии».
`NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR`	Клиент не может разблокировать состояние защищённого хранилища, необходимое для обработки DRM, в инциденте «ошибка сохранения лицензии».
`NS_E_DRM_LICENSE_STORE_ERROR`	Локальное хранилище лицензий отказало до завершения конкретной операции с лицензией для результата «ошибка сохранения лицензии».

Одно условие «ошибка сохранения лицензии» может сопровождаться несколькими значениями. Упорядочьте цепочку событий NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR по времени и предпочитайте первый код, созданный на самой низкой конкретной границе, более позднему сводному результату Player при воспроизведении ошибка сохранения лицензии.

Критерии завершения

Повторите операцию, первоначально вернувшую NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR. Для NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR, проверьте точный HRESULT в ответственном API на сбойном примере «ошибка сохранения лицензии»; затем измените только решающее предварительное условие и убедитесь, что исправленный запуск завершается без соседнего результата DRM. После исправления NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR, проверьте запрошенное действие и конечное состояние хранилища лицензий, защищённых часов, устройства или миграции, относящееся к «ошибка сохранения лицензии».

Практическое примечание для этого кода

Символьная фраза «ошибка сохранения лицензии» является важным ключом поиска и телеметрии для NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR. Храните её рядом с точным значением 0xC00D2714; официальное сообщение «Не удалось получить лицензию, при диагностике состояния «ошибка сохранения лицензии». Получите новую лицензию или обратитесь к поставщику содержимого» полезно пользователю, но само по себе не определяет формирующий API, поколение объекта или защищённую идентичность при диагностике состояния «ошибка сохранения лицензии».

Технические ссылки

Лицензии и локальное хранилище лицензий — документация платформы, используемая для отличия NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR от соседних результатов.
Перечисление лицензий в локальном хранилище — официальный контекст Windows Media DRM для NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR.
Клиентские интерфейсы DRM — правила API и состояния, относящиеся к границе NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR .
Коды ошибок Windows Media DRM — документация платформы, используемая для отличия NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR от соседних результатов.

Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.