HRESULT 0xC00D2715 (NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK

Код состояния / ошибки:

Категория:

Имя константы:

Источник:

Подсистема (Facility):

Операционная система:

Описание:

В компоненте DRM произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки Microsoft.%0

Предыдущий	Следующий
NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR	NS_E_DRM_INVALID_CONTENT

NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR

Точное условие DRM

NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR — это HRESULT Windows Media DRM 0xC00D2715. Он означает, что клиент не может разблокировать состояние защищённого хранилища, необходимое для обработки DRM. Полезная область диагностики — защищённые хранилища лицензий и состояния DRM вместе с аппаратными данными и контрольными точками, привязывающими это состояние к конкретной установке; это не общее утверждение о сбое медиапроигрывателя, сети или файловой системы при трассировке ошибки разблокировки защищённого хранилища.

Для NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR, встроенное сообщение описывает видимый пользователю результат, а символьная фраза «ошибка разблокировки защищённого хранилища» сохраняет точную границу WMDRM для диагностики. Для подтверждения этого кода зафиксируйте привязку к компьютеру, контекст учётных данных и защиты, а также самый ранний статус разблокировки на границе ошибки разблокировки защищённого хранилища.

Состояние протокола и хранилища

После получения лицензия сохраняется в защищённом локальном хранилище лицензий; поэтому ошибка хранилища отличается от отказа сервера выдать лицензию при диагностике ошибки разблокировки защищённого хранилища. Для NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR, состояние, привязанное к компьютеру, нельзя безопасно диагностировать копированием файлов хранилища между компьютерами или удалением оригинала до сохранения доказательств в инциденте с ошибкой разблокировки защищённого хранилища.

Данные, которые следует сохранить

Зафиксируйте первое появление NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR до того, как автоматический повтор, завершение Player, восстановление хранилища или повторное получение лицензии изменит состояние, для результата «ошибка разблокировки защищённого хранилища». Минимальный полезный набор данных включает:

Подтверждение для этого кода: зафиксируйте привязку к компьютеру, контекст учётных данных и защиты, а также самый ранний статус разблокировки при воспроизведении ошибки разблокировки защищённого хранилища.
Защищённая идентичность: первый сбойный вызов API хранилища: открытие, перечисление, сохранение, закрытие или запрос, в процессе обработки ошибки разблокировки защищённого хранилища.
Состояние операции: идентификатор лицензии и идентификатор ключа содержимого (KID) на пути ошибки разблокировки защищённого хранилища.
Хранилище или транспорт: путь хранилища, поколение файла, результат доступа и базовую системную ошибку при трассировке ошибки разблокировки защищённого хранилища.
Контекст безопасности: аппаратную идентичность и последнее изменение оборудования или операционной системы на границе ошибки разблокировки защищённого хранилища.
Точка корреляции: последовательность сохранения контрольной точки, защищённого хранилища и данных реестра при диагностике ошибки разблокировки защищённого хранилища.

При расследовании «ошибка разблокировки защищённого хранилища» по возможности используйте KID, идентификаторы лицензий, хэши, отпечатки сертификатов, размеры и временные метки. Во время диагностики NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR не записывайте в обычные журналы ключи содержимого, полные двоичные данные лицензий, пароли, cookie или расшифрованные мультимедиа в инциденте с ошибкой разблокировки защищённого хранилища.

Связанные коды и диагностическое различие

Результат	Другая граница
`NS_E_DRM_LICENSE_STORE_SAVE_ERROR`	Полученную или обновлённую лицензию не удалось зафиксировать в локальном хранилище лицензий для результата «ошибка разблокировки защищённого хранилища».
`NS_E_DRM_SECURE_STORE_ERROR`	Защищённое хранилище состояния не может завершить запрошенную операцию при воспроизведении ошибки разблокировки защищённого хранилища.
`NS_E_DRM_LICENSE_STORE_ERROR`	Локальное хранилище лицензий отказало до завершения конкретной операции с лицензией в процессе обработки ошибки разблокировки защищённого хранилища.

Одно условие «ошибка разблокировки защищённого хранилища» может сопровождаться несколькими значениями. Упорядочьте цепочку событий NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR по временным меткам и отдайте приоритет первому коду, полученному на самой низкой конкретной границе, а не более позднему сводному сообщению Player, на пути ошибки разблокировки защищённого хранилища.

Последовательность диагностики

Сохраните NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR, вызывающий интерфейс и первый низкоуровневый статус до его замены оболочкой при трассировке ошибки разблокировки защищённого хранилища.
Сопоставьте NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR с одним KID или идентификатором лицензии, хэшем содержимого, сертификатом устройства либо идентификатором операции миграции для пути «ошибка разблокировки защищённого хранилища».
Для NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR, восстановите переход состояния непосредственно перед «ошибка разблокировки защищённого хранилища», а не начинайте с итогового диалога Player.
Подтвердите границу, убедившись, что можно зафиксировать привязку к компьютеру, контекст учётных данных и защиты, а также самый ранний статус разблокировки на границе ошибки разблокировки защищённого хранилища.
После восстановления соответствующего защищённого контекста или поддерживаемого состояния компьютера проверьте и запрошенное право, и итоговое состояние хранилища или устройства при диагностике ошибки разблокировки защищённого хранилища.

Исправление формирующего условия

Устраняйте NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR на границе его возникновения: восстановите соответствующий защищённый контекст или поддерживаемое состояние компьютера в инциденте с ошибкой разблокировки защищённого хранилища. Для NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR, переустановка Player, перезагрузка или новый запрос лицензии полезны только тогда, когда они изменяют границу «ошибка разблокировки защищённого хранилища» и это можно проверить по исходным доказательствам.

Показательный случай: Восстановленная установка видит файлы защищённого хранилища, но не может открыть их защищённое содержимое, для результата «ошибка разблокировки защищённого хранилища».

Регрессионная проверка

Повторите операцию, первоначально вернувшую NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR. Для NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR, проверьте точный HRESULT в формирующем API на тестовом случае, воспроизводящем «ошибка разблокировки защищённого хранилища»; затем измените только решающее предусловие и подтвердите, что исправленный запуск завершается без подстановки соседнего результата DRM. После исправления NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR, проверьте запрошенное действие и итоговое состояние хранилища лицензий, защищённых часов, устройства или миграции, относящееся к «ошибка разблокировки защищённого хранилища».

Практическое примечание для этого кода

Символьная фраза «ошибка разблокировки защищённого хранилища» — важный ключ поиска и телеметрии для NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR. Храните её рядом с точным значением 0xC00D2715; официальное сообщение «Возникла проблема в компоненте управления цифровыми правами. Обратитесь в службу поддержки Microsoft.» полезно пользователю, но само по себе не определяет формирующий API, поколение объекта или защищённую идентичность в инциденте с ошибкой разблокировки защищённого хранилища.

Технические ссылки

Лицензии и локальное хранилище лицензий — документация платформы, используемая для отличия NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR от соседних результатов.
Перечисление лицензий в локальном хранилище — официальный контекст Windows Media DRM для NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR.
Интерфейсы клиента DRM — правила API и состояния, относящиеся к границе NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR .
Коды ошибок Windows Media DRM — документация платформы, используемая для отличия NS_E_DRM_SECURE_STORE_UNLOCK_ERROR от соседних результатов.

Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.