HRESULT 0xC00D2721 (NS_E_DRM_KEY_ERROR): значение и диагностика

Код состояния / ошибки:

Категория:

Имя константы:

Источник:

Подсистема (Facility):

Операционная система:

Описание:

Запрошенное действие невозможно из-за ошибки компонентов DRM Windows Media на компьютере.%0.

Предыдущий	Следующий
NS_E_DRM_NO_RIGHTS	NS_E_DRM_ENCRYPT_ERROR

NS_E_DRM_KEY_ERROR

Смысл, стоящий за сообщением проигрывателя

Когда клиент возвращает NS_E_DRM_KEY_ERROR (0xC00D2721), решающим условием является то, что запрошенное действие невозможно выполнить из-за неполадки компонентов Windows Media Digital Rights Management (DRM) на компьютере. Этот результат относится к заголовку защищённого содержимого, ключам и криптографической обработке — тракту, который разбирает заголовок DRM, выбирает KID и алгоритм, проверяет подписанные данные, создаёт криптографические объекты и шифрует либо расшифровывает защищённые образцы, применительно к состоянию «ошибка ключа DRM».

Для NS_E_DRM_KEY_ERROR, встроенное сообщение описывает видимый пользователю результат, а символьная фраза «ошибка ключа DRM» сохраняет точную границу WMDRM для диагностики. Для подтверждения кода запишите точный API, состояние объекта, идентификатор входных данных и первый низкоуровневый результат, применительно к состоянию «ошибка ключа DRM».

Почему важен уровень, вернувший код

Для NS_E_DRM_KEY_ERROR. Неверный заголовок содержимого, недопустимый XML-документ лицензии и ошибка расшифрования возникают на разных границах и требуют разных заменяемых материалов, применительно к состоянию «ошибка ключа DRM». В обращениях в поддержку защищённое содержимое следует обозначать хешами и KID; ключи содержимого и полные блоки лицензий раскрывать нельзя, применительно к состоянию «ошибка ключа DRM».

Первичная диагностика без уничтожения данных

Сохраните NS_E_DRM_KEY_ERROR, вызывающий интерфейс и первый низкоуровневый статус до того, как оболочка заменит его, для этой ошибки ключа.
Сопоставьте NS_E_DRM_KEY_ERROR с одним KID или идентификатором лицензии, хэшем содержимого, сертификатом устройства либо идентификатором операции миграции.
Для NS_E_DRM_KEY_ERROR, восстановите переход состояния непосредственно перед «ошибка ключа DRM», а не начинайте с последнего диалогового окна Player.
Подтвердите границу, записав точный API, состояние объекта, идентификатор входных данных и первый низкоуровневый результат, связанный с «ошибка ключа DRM».
После исправления состояния DRM или входных данных и повтора с новым объектом операции проверьте как запрошенное право, так и конечное состояние хранилища или устройства, применительно к состоянию «ошибка ключа DRM».

Минимальная запись об инциденте

Зафиксируйте первое появление NS_E_DRM_KEY_ERROR до того, как автоматический повтор, закрытие проигрывателя, восстановление хранилища или повторное получение лицензии изменит состояние. Минимально полезная запись содержит:

Подтверждение для этого кода для состояния «ошибка ключа DRM»: точный API, состояние объекта, идентичность входных данных и первый низкоуровневый результат, связанный со сбоем.
Защищённая идентичность для состояния «ошибка ключа DRM»: состояние проверки подписи или сертификата, при диагностике данного состояния.
Состояние операции для состояния «ошибка ключа DRM»: смещение первого сбойного образца, а не только сообщение уровня проигрывателя, при трассировке этой ошибки.
Хранилище или транспорт для состояния «ошибка ключа DRM»: байты заголовка ASF/DRM и объявленную версию, на границе данного состояния.
Контекст безопасности для состояния «ошибка ключа DRM»: KID, идентификатор лицензии и результат выбора ключа, при диагностике данного состояния.
Точка корреляции для состояния «ошибка ключа DRM»: алгоритм, длину ключа и тип криптографического объекта, в данном инциденте.

При расследовании «ошибка ключа DRM» по возможности используйте KID, идентификаторы лицензий, хэши, отпечатки сертификатов, размеры и временные метки. Во время диагностики NS_E_DRM_KEY_ERRORне помещайте ключи содержимого, полные данные лицензий, пароли, файлы cookie или расшифрованные медиаданные в обычные журналы.

Восстановление на правильном уровне

Устраняйте NS_E_DRM_KEY_ERROR на формирующей границе: исправьте ключ, криптографический объект или входные данные и повторите операцию с новым объектом. Для NS_E_DRM_KEY_ERROR, переустановка Player, перезагрузка или новый запрос лицензии полезны только тогда, когда изменяют границу «ошибка ключа DRM» и это подтверждается исходными данными.

Показательный случай: Приложение достигает пути «ошибка ключа DRM» и получает этот HRESULT до завершения мультимедийной операции более высокого уровня.

Почему важно символьное имя

Результат	Другая граница
`NS_E_DRM_ENCRYPT_ERROR`	Ошибка шифрования DRM, в процессе обработки состояния «ошибка ключа DRM».
`NS_E_DRM_DECRYPT_ERROR`	Медиафайл повреждён. Обратитесь к поставщику содержимого за новой копией файла, применительно к состоянию «ошибка ключа DRM».
`NS_E_DRM_LICENSE_INVALID_XML`	Лицензия повреждена. Получите новую лицензию.

Одно условие «ошибка ключа DRM» может сопровождаться несколькими значениями. Упорядочьте цепочку событий NS_E_DRM_KEY_ERROR по времени и отдайте приоритет первому коду, полученному на самой низкой конкретной границе, а не более позднему сводному сообщению Player.

Сокращения пути, ухудшающие диагностику для состояния «ошибка ключа DRM»

Не публикуйте ключи содержимого, полные блоки лицензий и расшифрованные медиаданные при сборе диагностики, с учётом состояния «ошибка ключа DRM». Это изменяет доказательства, не объясняя, почему NS_E_DRM_KEY_ERROR .
Не считайте, что переустановка кодека может исправить неверный заголовок DRM или несоответствие криптографического ключа, применительно к состоянию «ошибка ключа DRM». Для NS_E_DRM_KEY_ERRORтакой обходной путь может создать вторую проблему хранилища, идентичности или политики.
Не сводите NS_E_DRM_KEY_ERROR в телеметрии к сообщению «сбой DRM»; сохраняйте HRESULT, символическое имя, операцию и идентичность объекта.

Критерии завершения

Повторите операцию, первоначально вернувшую NS_E_DRM_KEY_ERROR. Для NS_E_DRM_KEY_ERROR, проверьте точный HRESULT в ответственном API на сбойном примере «ошибка ключа DRM»; затем измените только решающее предварительное условие и убедитесь, что исправленный запуск завершается без соседнего результата DRM. После исправления NS_E_DRM_KEY_ERROR, проверьте запрошенное действие и конечное состояние хранилища лицензий, защищённых часов, устройства или миграции.

Практическое примечание для этого кода

Символьная фраза «ошибка ключа DRM» является важным ключом поиска и телеметрии для NS_E_DRM_KEY_ERROR. Храните её рядом с точным значением 0xC00D2721; официальное сообщение о невозможности начать новое получение лицензии до завершения текущего полезно пользователю, но само по себе не определяет ответственный API, поколение объекта или защищённую идентичность.

Технические ссылки

Обзор Windows Media DRM — документация платформы, используемая для отличия NS_E_DRM_KEY_ERROR от соседних результатов.
Защита DRM и распространение лицензий — официальный контекст Windows Media DRM для NS_E_DRM_KEY_ERROR.
Версии DRM — правила API и состояния, относящиеся к границе NS_E_DRM_KEY_ERROR .
Коды ошибок Windows Media DRM — документация платформы, используемая для отличия NS_E_DRM_KEY_ERROR от соседних результатов.

Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.