Что означает код HRESULT 0xC00D273A (NS_E_DRM_QUERY_ERROR)?

NS_E_DRM_QUERY_ERROR

Точное условие DRM

NS_E_DRM_QUERY_ERROR — это HRESULT Windows Media DRM 0xC00D273A. Он означает, что запрос состояния, права или свойства DRM завершился ошибкой до получения однозначного ответа. Это относится к уровню приложения, который инициализирует поддержку DRM, проверяет параметры и свойства, создаёт специализированные объекты и асинхронно сообщает состояние вызывающей стороне; код не означает общий сбой проигрывателя, сети или файловой системы, при трассировке состояния «ошибка запроса DRM».

Для NS_E_DRM_QUERY_ERROR, встроенное сообщение описывает видимый пользователю результат, а символьная фраза «ошибка запроса DRM» сохраняет точную границу WMDRM для диагностики. Для подтверждения кода запишите точный API, состояние объекта, идентификатор входных данных и первый низкоуровневый результат, применительно к состоянию «ошибка запроса DRM».

Состояние протокола и хранилища

Клиент DRM предоставляет разные объекты для управления лицензиями, индивидуализации, шифрования, резервного копирования, учёта и регистрации устройств; невозможность создать один объект не доказывает повреждение всего состояния DRM, при диагностике состояния «ошибка запроса DRM». Для NS_E_DRM_QUERY_ERRORмногие операции асинхронны и сохраняют состояние, поэтому время жизни объекта и порядок завершения являются частью контракта API, в инциденте «ошибка запроса DRM».

Данные, которые следует сохранить

Зафиксируйте первое появление NS_E_DRM_QUERY_ERROR до того, как автоматическая повторная попытка, завершение Player, восстановление хранилища или повторное получение лицензии изменят состояние, для результата «ошибка запроса DRM». Минимальный полезный набор данных включает:

• Подтверждение для этого кода: интерфейс, идентификатор запроса, состояние объекта и контракт буфера при воспроизведении состояния «ошибка запроса DRM».
• Защищённая идентичность: имя, тип и размер свойства, а также порядок инициализации, в ходе обработки этой ошибки, в процессе обработки состояния «ошибка запроса DRM».
• Состояние операции: состояние операции, последовательность обратных вызовов и владельца отмены, при диагностике этой ошибки, в пути обработки состояния «ошибка запроса DRM».
• Хранилище или транспорт: первый внутренний HRESULT до того, как приложение заменит его общей ошибкой, при трассировке этой ошибки, при трассировке состояния «ошибка запроса DRM».
• Контекст безопасности: точный метод интерфейса и тип создаваемого объекта, на границе этой ошибки, на границе состояния «ошибка запроса DRM».
• Точка корреляции: версию SDK/среды выполнения и связанную stub-библиотеку DRM при диагностике состояния «ошибка запроса DRM».

При расследовании «ошибка запроса DRM» по возможности используйте KID, идентификаторы лицензий, хэши, отпечатки сертификатов, размеры и временные метки. Во время диагностики NS_E_DRM_QUERY_ERRORне помещайте ключи содержимого, полные данные лицензий, пароли, файлы cookie или расшифрованные медиаданные в обычные журналы, в инциденте «ошибка запроса DRM».

Связанные коды и диагностическое различие

Одно условие «ошибка запроса DRM» может сопровождаться несколькими значениями. Упорядочьте цепочку событий NS_E_DRM_QUERY_ERROR по времени и отдайте приоритет первому коду, полученному на самой низкой конкретной границе, а не более позднему сводному сообщению Player, в пути обработки состояния «ошибка запроса DRM».

Последовательность диагностики

1. Сохраните NS_E_DRM_QUERY_ERROR, вызывающий интерфейс и первый статус нижнего уровня до его замены оболочкой, при трассировке состояния «ошибка запроса DRM».
2. Сопоставьте NS_E_DRM_QUERY_ERROR с одним KID или идентификатором лицензии, хэшем содержимого, сертификатом устройства либо идентификатором операции миграции.
3. Для NS_E_DRM_QUERY_ERROR, восстановите переход состояния непосредственно перед «ошибка запроса DRM», а не начинайте с последнего диалогового окна Player.
4. Подтвердите границу, записав точный API, состояние объекта, идентификатор входных данных и первый низкоуровневый результат, связанный с «ошибка запроса DRM».
5. После исправления жизненного цикла объекта или параметров запроса и повтора запроса только на чтение проверьте и запрошенное право, и конечное состояние хранилища/устройства при диагностике состояния «ошибка запроса DRM».

Исправление формирующего условия

Устраняйте NS_E_DRM_QUERY_ERROR на границе, где она формируется: исправьте жизненный цикл объекта или параметры запроса и повторите запрос только на чтение в инциденте «ошибка запроса DRM». Для NS_E_DRM_QUERY_ERROR, переустановка Player, перезагрузка или новый запрос лицензии полезны только тогда, когда изменяют границу «ошибка запроса DRM» и это подтверждается исходными данными.

Показательный случай: Приложение запрашивает состояние прав у объекта, который ещё не готов к такому запросу, для результата «ошибка запроса DRM».

Действия, которые не доказывают исправление

• Не заменяйте HRESULT DRM общей ошибкой приложения до записи телеметрии, при воспроизведении состояния «ошибка запроса DRM». Это меняет диагностические данные, не объясняя причину NS_E_DRM_QUERY_ERROR .
• Не повторяйте создание объекта в цикле без сохранения первого HRESULT и версий среды выполнения, в процессе обработки состояния «ошибка запроса DRM». Для NS_E_DRM_QUERY_ERRORтакой обход может создать вторую проблему с хранилищем, идентичностью или политикой, в пути обработки состояния «ошибка запроса DRM».
• Не сводите NS_E_DRM_QUERY_ERROR до фразы «ошибка DRM» в телеметрии; сохраняйте HRESULT, символьное имя, операцию и идентификатор объекта, при трассировке состояния «ошибка запроса DRM».

Регрессионная проверка

Повторите операцию, первоначально вернувшую NS_E_DRM_QUERY_ERROR. Для NS_E_DRM_QUERY_ERROR, проверьте точный HRESULT в ответственном API на сбойном примере «ошибка запроса DRM»; затем измените только решающее предварительное условие и убедитесь, что исправленный запуск завершается без соседнего результата DRM. После исправления NS_E_DRM_QUERY_ERROR, проверьте запрошенное действие и конечное состояние хранилища лицензий, защищённых часов, устройства или миграции, относящееся к «ошибка запроса DRM».

Практическое примечание для этого кода

Символьная фраза «ошибка запроса DRM» является важным ключом поиска и телеметрии для NS_E_DRM_QUERY_ERROR. Храните её рядом с точным значением 0xC00D273A; официальное сообщение «Ошибка запроса к компоненту DRM, на границе состояния «ошибка запроса DRM». Обратитесь в службу поддержки Microsoft» полезно пользователю, но само по себе не определяет формирующий API, поколение объекта или защищённую идентичность при диагностике состояния «ошибка запроса DRM».

Технические ссылки

• Клиентские интерфейсы DRM — документация платформы, используемая для отличия NS_E_DRM_QUERY_ERROR от соседних результатов.
• Руководство по программированию клиента DRM — официальный контекст Windows Media DRM для NS_E_DRM_QUERY_ERROR.
• Получение требуемой библиотеки DRM — правила API и состояния, относящиеся к границе NS_E_DRM_QUERY_ERROR .
• Коды ошибок Windows Media DRM — документация платформы, используемая для отличия NS_E_DRM_QUERY_ERROR от соседних результатов.

Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.