| Предыдущий | Следующий |
| NS_E_DRM_DEVICE_ACTIVATION_CANCELED | NS_E_DRM_DEBUGGING_NOT_ALLOWED |
NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETS
Как классифицировать этот результат
Когда клиент возвращает NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETS (0xC00D2766), решающим условием является следующее: рабочий процесс резервного копирования или восстановления превысил допустимое число сбросов. Этот результат относится к резервному копированию, восстановлению и защите лицензий от злоупотреблений, а именно к процессу, который перечисляет подходящие лицензии, записывает резервный набор, отправляет запросы восстановления службе управления лицензиями и согласует восстановленное состояние с целевым компьютером.
Для NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETS встроенное сообщение описывает видимый пользователю результат, а символическая формулировка «слишком много сбросов при резервном копировании или восстановлении» сохраняет точную диагностическую границу WMDRM. Доказательство для этого кода — история сбросов и исходная ошибка, вызвавшая каждый из них.
Минимальная запись об инциденте
Зафиксируйте первое появление NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETS до того, как автоматический повтор, завершение проигрывателя, исправление хранилища или повторное получение лицензии изменит состояние. Минимальная полезная запись содержит:
- Доказательство именно этого кода: историю сбросов и исходную ошибку, вызвавшую каждый сброс.
- Защищённая идентичность: перед следующим разрешённым запуском проверьте содержимое каталога резервной копии и согласованность манифеста.
- Состояние операции: в истории сбросов отметьте право каждой лицензии на резервное копирование и восстановление.
- Постоянство или транспорт: сохраните каждый ответ службы, накопленное число сбросов и действующий суточный предел восстановлений.
- Контекст безопасности: для каждого сброса сопоставьте идентичность целевого компьютера и состояние фиксации в хранилище лицензий.
- Точка корреляции: свяжите каждый сброс с идентификатором соответствующей операции резервного копирования или восстановления.
При расследовании превышения сбросов сопоставляйте KID, идентификаторы лицензий, хэши, отпечатки сертификатов, размеры, временные метки и порядковый номер попытки. Диагностируя NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETS, не помещайте в обычные журналы ключи содержимого, полные данные лицензий, пароли, cookie или расшифрованные медиаданные.
Почему важен формирующий уровень
Контекст NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETS задают два правила платформы. При анализе повторных запусков учитывайте: резервировать можно только лицензии с соответствующим правом, а лицензии с защищённым состоянием издатель может намеренно исключить. Каждый сброс прерывает многоэтапную асинхронную операцию; повреждение одного элемента или устаревший идентификатор запроса не доказывают недоступность службы и не оправдывают бесконечный повтор.
Первичная проверка без уничтожения сведений
- Найдите самый ранний возврат API, обратный вызов или событие с
NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETSи0xC00D2766. - Для
NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETSопределите точное поколение объекта содержимого, лицензии, хранилища, устройства или миграции, участвовавшего в операции. - Для
NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETSустановите, возникло ли превышение числа сбросов до сетевого обмена, при проверке ответа, во время применения политики или при фиксации защищённого состояния. - Выполните проверку именно для этого кода: запишите историю сбросов и исходную ошибку, вызвавшую каждый из них.
- Внесите одно узкое исправление — остановите автоматические сбросы и устраните первое условие отказа до следующей разрешённой попытки — затем повторите ту же формирующую операцию.
Почему важно символическое имя
| Результат | Другая граница |
|---|---|
NS_E_DRM_RESTORE_FRAUD | Запрос восстановления отклонён логикой защиты от злоупотреблений или ограничением числа восстановлений. |
NS_E_DRM_INVALID_SECURESTORE_PASSWORD | Операция завершилась на документированной границе DRM из-за неверного пароля защищённого хранилища. |
NS_E_BACKUP_RESTORE_BAD_DATA | Данные резервного копирования или восстановления не проходят проверку формата либо целостности. |
Одному инциденту могут сопутствовать несколько значений. Упорядочьте цепочку событий NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETS по времени и отдавайте предпочтение первому коду, созданному на самой низкой конкретной границе, а не более позднему сообщению проигрывателя.
Сокращения пути, ухудшающие диагностику
- Не объединяйте файлы разных резервных наборов и не придумывайте идентификаторы запросов. Это изменяет сведения об инциденте, не объясняя причину
NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETS. - Не выполняйте многократные сбросы или восстановления до достижения ограничений защиты от злоупотреблений. Для
NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETSтакой обходной путь может создать вторую проблему хранилища, идентичности или политики. - Не сводите
NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETSв телеметрии к сообщению «сбой DRM»; сохраняйте HRESULT, символическое имя, операцию и идентичность объекта.
Восстановление на правильном уровне
Для NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETS направление исправления состоит в остановке автоматических сбросов и устранении первого условия отказа до следующей разрешённой попытки. Сохраняйте исходное содержимое или заголовок, материалы хранилища либо миграции для NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETS, пока операция не завершится успешно и результат не сохранится после создания нового объекта приложения или требуемого перезапуска.
Характерный случай: цикл восстановления многократно сбрасывает одну транзакцию после повторяющейся ошибки сервера.
Критерии завершения
После исправления заново создайте объект WMDRM и запустите минимальный сценарий для NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETS. Убедитесь, что 0xC00D2766 больше не возникает, требуемое действие с лицензией завершается и вместо него не появляется предупреждение хранилища, сертификата, защищённых часов или миграции.
Практическое замечание именно для этого кода
Символическая формулировка «слишком много сбросов при резервном копировании или восстановлении» является важным ключом поиска и телеметрии для NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETS. Храните её рядом с точным значением 0xC00D2766; официальное сообщение «Слишком много сбросов при резервном копировании или восстановлении» полезно пользователю, но само по себе не определяет формирующий API, поколение объекта или защищённую идентичность.
Технические материалы
- Резервное копирование и восстановление лицензий — правила API и состояния, относящиеся к границе
NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETS. - Модель резервного копирования, восстановления и условия применимости — документация платформы, помогающая отличить
NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETSот соседних результатов. - Интерфейсы клиента DRM — официальный контекст Windows Media DRM для
NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETS. - Структуры клиента DRM — правила API и состояния, относящиеся к границе
NS_E_BACKUP_RESTORE_TOO_MANY_RESETS.
Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.