HRESULT 0xC00D2774 (NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE

Код состояния / ошибки:

Категория:

Имя константы:

Источник:

Подсистема (Facility):

Операционная система:

Описание:

Не удалось установить защищённые часы устройства. Обратитесь в службу поддержки Microsoft.%0.

Предыдущий	Следующий
NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK	NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER

NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK

Где остановилась операция

NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK — это HRESULT Windows Media DRM 0xC00D2774. Он означает, что клиент DRM не может записать данные защищённых часов на устройство. Полезная область диагностики — обращённый к устройству путь, который аутентифицирует WMDRM-совместимое устройство, получает его сертификат и защищённые часы, проверяет политику передачи и фиксирует состояние измерений или регистрации; это не общее утверждение о сбое проигрывателя, сети или файловой системы для этого результата невозможности установить защищённые часы.

Для NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK, встроенное сообщение кратко описывает видимый пользователю результат, а символьная фраза «невозможно установить защищённые часы» сохраняет точную границу WMDRM для диагностики. Для этого кода подтверждением служит фиксация авторитетного источника времени, ответа устройства и состояния прошивки при воспроизведении невозможности установить защищённые часы.

Последовательность диагностики

Начните с 0xC00D2774 и сопоставьте его с первым объектом WMDRM, который его вернул, в рабочем процессе невозможности установить защищённые часы.
Для NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK, разделите сведения о содержимом и заголовке, лицензии, машине или устройстве и службе или сети вокруг условия «невозможно установить защищённые часы».
Перед повтором NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK, проверьте, выполнялась ли другая операция «невозможно установить защищённые часы» или мог ли предыдущий результат частично зафиксировать состояние.
Для NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK, зафиксируйте авторитетный источник времени, ответ устройства и состояние прошивки на пути невозможности установить защищённые часы.
Примените минимальное поддерживаемое исправление: устраните проблему поддержки устройства или прошивки и повторите поддерживаемую операцию установки часов; не сбрасывайте несвязанное защищённое состояние при трассировке невозможности установить защищённые часы.

Данные, которые следует сохранить

Зафиксируйте первое появление NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK до того, как автоматический повтор, завершение проигрывателя, восстановление хранилища или повторное получение лицензии изменят состояние, для границы невозможности установить защищённые часы. Минимальный полезный набор данных включает:

Подтверждение для этого кода: зафиксируйте авторитетный источник времени, ответ устройства и состояние прошивки при диагностике невозможности установить защищённые часы.
Защищённая идентичность: результат активации, регистрации и измерений устройства в инциденте с невозможностью установить защищённые часы.
Состояние операции: модель устройства, версию прошивки и возможности WMDRM для этого результата невозможности установить защищённые часы.
Хранилище или транспорт: цепочку сертификатов устройства и его серийную идентичность при воспроизведении невозможности установить защищённые часы.
Контекст безопасности: значение защищённых часов, их источник и время последнего успешного обновления в рабочем процессе невозможности установить защищённые часы.
Точка корреляции: запрошенное действие передачи или записи и ограничение лицензии на пути невозможности установить защищённые часы.

При расследовании условия «невозможно установить защищённые часы» по возможности используйте KID, идентификаторы лицензий, хеши, отпечатки сертификатов, размеры и временные метки. При диагностике NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK, не помещайте ключи содержимого, полные блоки лицензий, пароли, cookie или расшифрованные медиаданные в обычные журналы при трассировке невозможности установить защищённые часы.

Состояние протокола и хранилища

Устройство может быть доступно как накопитель и при этом не проходить аутентификацию WMDRM, требования к защищённым часам или политике для границы невозможности установить защищённые часы. Для NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK, ограниченные по времени и подписочные лицензии могут требовать доверенных часов устройства; изменение часов узла не исправляет часы устройства, которые так и не были получены или установлены, при диагностике невозможности установить защищённые часы.

Исправление формирующего условия

Поддерживаемое исправление для NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK узкое: устраните проблему поддержки устройства или прошивки и повторите поддерживаемую операцию установки часов в инциденте с невозможностью установить защищённые часы. После исправления NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK, заново откройте или создайте объект, которому принадлежало условие «невозможно установить защищённые часы», чтобы кэшированное состояние сбойного поколения не было принято за результат исправления.

Показательный случай: Сервер предоставляет время, но целевое устройство отклоняет обновление часов для этого результата невозможности установить защищённые часы.

Связанные коды и диагностическое различие

Результат	Другая граница
`NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK`	Клиент DRM не может прочитать защищённые часы устройства или локальные защищённые часы при воспроизведении невозможности установить защищённые часы.
`NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER`	Клиент не может получить от службы достоверные данные защищённых часов в рабочем процессе невозможности установить защищённые часы.
`NS_E_DRM_POLICY_METERING_DISABLED`	Содержимое требует измерений, но они отключены для клиента или пути устройства на пути невозможности установить защищённые часы.

Одному инциденту с условием «невозможно установить защищённые часы» могут сопутствовать несколько значений. Упорядочьте NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK цепочку событий по времени и отдавайте приоритет первому коду, сформированному на самой низкой конкретной границе, а не более поздней сводке проигрывателя, при трассировке невозможности установить защищённые часы.

Действия, которые не доказывают исправление

Не рассматривайте результат о неподдерживаемом устройстве как обычный сбой USB или копирования файлов для границы невозможности установить защищённые часы. Это изменяет доказательства, не показывая, почему NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK .
Не форматируйте устройство до сохранения сведений о его сертификате, часах и прошивке при диагностике невозможности установить защищённые часы. Для NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK, такой обходной путь может создать вторую проблему с хранилищем, идентичностью или политикой в инциденте с невозможностью установить защищённые часы.
Не сводите NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK до «сбой DRM» в телеметрии; сохраняйте HRESULT, символьное имя, операцию и идентичность объекта для этого результата невозможности установить защищённые часы.

Регрессионная проверка

Корректный регрессионный тест для NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK имеет два тестовых варианта: один намеренно создаёт условие «клиент DRM не может записать данные защищённых часов на устройство», второй применяет целевое исправление при воспроизведении невозможности установить защищённые часы. Для NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK, сравните порядок обратных вызовов, выбранную лицензию и KID, итоговое решение о правах и постоянное состояние; одно исчезновение диалога «невозможно установить защищённые часы» не является доказательством.

Практическое примечание для этого кода

Символьная фраза «невозможно установить защищённые часы» является важным ключом поиска и телеметрии для NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK. Храните её рядом с точным значением 0xC00D2774; официальное сообщение «Возникла проблема при установке защищённых часов устройства. Обратитесь в службу поддержки Microsoft.» полезно пользователям, но само по себе не определяет формирующий API, поколение объекта или защищённую идентичность при трассировке невозможности установить защищённые часы.

Технические ссылки

Интерфейс IWMDRMDeviceApp — официальный контекст Windows Media DRM для NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK.
Регистрация устройства — правила API и состояния, относящиеся к границе NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK .
Уровни защиты выхода — документация платформы, используемая для отличия NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK от соседних результатов.
Коды ошибок Windows Media DRM — официальный контекст Windows Media DRM для NS_E_DRM_UNABLE_TO_SET_SECURE_CLOCK.

Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.