Что означает код HRESULT 0xC00D2775 (NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER)?

NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER

Точное условие DRM

0xC00D2775 соответствует NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER. Рассматривайте его как результат пути сертификата переносного устройства, защищённых часов и политики передачи: клиент не может получить от службы достоверные данные защищённых часов. Сохранение точной границы «невозможно получить защищённые часы от сервера» для NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER не позволяет более позднему сообщению воспроизведения скрыть исходную ошибку DRM при диагностике невозможности получить защищённые часы от сервера.

Для NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER, встроенное сообщение кратко описывает видимый пользователю результат, а символьная фраза «невозможно получить защищённые часы от сервера» сохраняет точную границу WMDRM для диагностики. Для этого кода подтверждением служит фиксация конечной точки, сетевого ответа, проверки сертификата и возвращённого состояния времени в инциденте с невозможностью получить защищённые часы от сервера.

Место в рабочем процессе DRM

Контекст NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER важен: устройство может быть доступно как накопитель и при этом не проходить аутентификацию WMDRM, требования к защищённым часам или политике для этого результата невозможности получить защищённые часы от сервера. Кроме того, ограниченные по времени и подписочные лицензии могут требовать доверенных часов устройства; изменение часов узла не исправляет часы устройства, которые так и не были получены или установлены, при воспроизведении невозможности получить защищённые часы от сервера.

Полезный порядок расследования

1. Сохраните NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER, вызывающий интерфейс и первый низкоуровневый статус до его замены оболочкой в рабочем процессе невозможности получить защищённые часы от сервера.
2. Сопоставьте NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER с одним KID или идентификатором лицензии, хешем содержимого, сертификатом устройства либо идентификатором операции миграции для пути «невозможно получить защищённые часы от сервера».
3. Для NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER, восстановите переход состояния непосредственно перед условием «невозможно получить защищённые часы от сервера», а не начинайте с итогового диалога проигрывателя.
4. Подтвердите границу, убедившись, что можно зафиксировать конечную точку, сетевой ответ, проверку сертификата и возвращённое состояние времени на пути невозможности получить защищённые часы от сервера.
5. После восстановления доступности службы и повторения доверенного обмена временем проверьте и запрошенное право, и итоговое состояние хранилища или устройства при трассировке невозможности получить защищённые часы от сервера.

Состояние, которое следует сохранить до повтора

Зафиксируйте первое появление NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER до того, как автоматический повтор, завершение проигрывателя, восстановление хранилища или повторное получение лицензии изменят состояние, для границы невозможности получить защищённые часы от сервера. Минимальный полезный набор данных включает:

• Подтверждение для этого кода: зафиксируйте конечную точку, сетевой ответ, проверку сертификата и возвращённое состояние времени при диагностике невозможности получить защищённые часы от сервера.
• Защищённая идентичность: результат активации, регистрации и измерений устройства в инциденте с невозможностью получить защищённые часы от сервера.
• Состояние операции: модель устройства, версию прошивки и возможности WMDRM для этого результата невозможности получить защищённые часы от сервера.
• Хранилище или транспорт: цепочку сертификатов устройства и его серийную идентичность при воспроизведении невозможности получить защищённые часы от сервера.
• Контекст безопасности: значение защищённых часов, их источник и время последнего успешного обновления в рабочем процессе невозможности получить защищённые часы от сервера.
• Точка корреляции: запрошенное действие передачи или записи и ограничение лицензии на пути невозможности получить защищённые часы от сервера.

При расследовании условия «невозможно получить защищённые часы от сервера» по возможности используйте KID, идентификаторы лицензий, хеши, отпечатки сертификатов, размеры и временные метки. При диагностике NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER, не помещайте ключи содержимого, полные блоки лицензий, пароли, cookie или расшифрованные медиаданные в обычные журналы при трассировке невозможности получить защищённые часы от сервера.

Узко направленное исправление

Устраняйте NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER на формирующей границе: восстановите доступность службы и повторите доверенный обмен временем при воспроизведении невозможности получить защищённые часы от сервера. Для NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER, переустановка проигрывателя, перезагрузка или новый запрос лицензии полезны только тогда, когда изменяют границу «невозможно получить защищённые часы от сервера» и это можно подтвердить исходными доказательствами.

Показательный случай: Обычный веб-доступ работает, но запрос клиента DRM к службе защищённых часов завершается ошибкой в рабочем процессе невозможности получить защищённые часы от сервера.

Соседние результаты с другим смыслом

Одному инциденту с условием «невозможно получить защищённые часы от сервера» могут сопутствовать несколько значений. Упорядочьте NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER цепочку событий по времени и отдавайте приоритет первому коду, сформированному на самой низкой конкретной границе, а не более поздней сводке проигрывателя, при диагностике невозможности получить защищённые часы от сервера.

Проверка после исправления

Повторите операцию, первоначально вернувшую NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER. Для NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER, зафиксируйте точный HRESULT в формирующем API в тесте, воспроизводящем «невозможно получить защищённые часы от сервера»; затем измените только решающее предусловие и подтвердите, что исправленный запуск завершается без подмены соседним результатом DRM. После исправления NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER, проверьте запрошенное действие и итоговое состояние хранилища лицензий, защищённых часов, устройства или миграции, относящееся к условию «невозможно получить защищённые часы от сервера».

Практическое примечание для этого кода

Символьная фраза «невозможно получить защищённые часы от сервера» является важным ключом поиска и телеметрии для NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER. Храните её рядом с точным значением 0xC00D2775; официальное сообщение «Возникла проблема при получении защищённых часов от сервера. Обратитесь в службу поддержки Microsoft.» полезно пользователям, но само по себе не определяет формирующий API, поколение объекта или защищённую идентичность при воспроизведении невозможности получить защищённые часы от сервера.

Технические ссылки

• Интерфейс IWMDRMDeviceApp — документация платформы, используемая для отличия NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER от соседних результатов.
• Регистрация устройства — официальный контекст Windows Media DRM для NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER.
• Уровни защиты выхода — правила API и состояния, относящиеся к границе NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER .
• Коды ошибок Windows Media DRM — документация платформы, используемая для отличия NS_E_DRM_UNABLE_TO_GET_SECURE_CLOCK_FROM_SERVER от соседних результатов.

Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.