| Предыдущий | Следующий |
| NS_E_DRM_PROTOCOL_FORCEFUL_TERMINATION_ON_CHALLENGE | NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE |
NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED
Где остановилась операция
0xC00D277F соответствует NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED. Рассматривайте его как результат уровня локального хранилища лицензий, защищённого хранилища и привязки к компьютеру: Не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM. Сохранение границы «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM» для NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED не позволяет более позднему сообщению воспроизведения скрыть исходный результат DRM.
Для NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED, встроенное сообщение описывает видимый пользователю результат, а символьное имя сохраняет точную границу WMDRM для диагностики. Для подтверждения этого кода зафиксируйте поколение контрольной точки, записи в хранилище и базовую ошибку сохранения.
Состояние, которое следует сохранить до повтора
Зафиксируйте первое появление NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED до того, как автоматический повтор, закрытие проигрывателя, восстановление хранилища или повторное получение лицензии изменит состояние. Минимально полезная запись содержит:
- Подтверждение для этого кода для состояния «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM»: зафиксируйте поколение контрольной точки, записи в хранилище и базовую ошибку сохранения
- Защищённая идентичность для состояния «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM»: последовательность сохранения контрольной точки, защищённого хранилища и данных реестра, при диагностике состояния «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM».
- Состояние операции для состояния «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM»: первый сбойный вызов API хранилища: открытие, перечисление, сохранение, закрытие или запрос, при диагностике состояния «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM».
- Хранилище или транспорт для состояния «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM»: идентификатор лицензии и идентификатор ключа содержимого KID, для результата «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM».
- Контекст безопасности для состояния «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM»: путь хранилища, поколение файла, результат доступа и базовую системную ошибку, при диагностике состояния «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM».
- Точка корреляции для состояния «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM»: аппаратную идентичность и последнее изменение оборудования или операционной системы, в процессе обработки состояния «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM».
При расследовании «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM» по возможности используйте KID, идентификаторы лицензий, хэши, отпечатки сертификатов, размеры и временные метки. Во время диагностики NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILEDне помещайте в обычные журналы ключи содержимого, полные BLOB лицензий, пароли, cookie или расшифрованные медиаданные.
Место в рабочем процессе DRM
Контекст NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED важен: лицензия после получения хранится в защищённом локальном хранилище, поэтому сбой хранилища отличается от отказа сервера выдать лицензию. Привязанное к компьютеру состояние нельзя диагностировать копированием файлов или удалением оригинала до сохранения доказательств, применительно к состоянию «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM».
Полезный порядок расследования
- Начните с
0xC00D277Fи сопоставьте его с первым объектом WMDRM, который его вернул. - Для
NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED, разделите данные заголовка и содержимого, сведения о лицензии, состоянии компьютера или устройства и данные службы или сети вокруг условия «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM». - Перед повтором
NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILEDпроверьте, не была ли активна другая операция «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM» и не мог ли предыдущий результат частично зафиксироваться. - Для
NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED, зафиксируйте данные прямой проверки, относящиеся к этому HRESULT. - Примените минимальное поддерживаемое исправление: исправьте состояние или входные данные на уровне, сформировавшем ошибку, и повторите операцию с новым объектом; не сбрасывайте не связанное с ошибкой защищённое состояние, применительно к состоянию «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM».
Узко направленное исправление
Поддерживаемое исправление для NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED имеет узкое исправление: восстановите надёжное сохранение защищённого хранилища до последующих изменений лицензий. После устранения NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILEDповторно откройте или создайте объект, которому принадлежало условие «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM», чтобы кэшированное состояние сбойного экземпляра не было принято за результат исправления.
Показательный случай: Обновление лицензии успешно выполняется в памяти, но создать контрольную точку не удаётся.
Чего не следует делать сначала для состояния «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM»
- Не удаляйте и не сбрасывайте состояние DRM до сохранения хэшей, временных меток и первой ошибки хранилища, с учётом состояния «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM». Это изменит доказательства и не покажет, почему
NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED. - Не копируйте защищённое хранилище лицензий с другого компьютера как способ исправления, применительно к состоянию «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM». Для
NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED, такой подход может создать дополнительную проблему хранилища, идентификации или политики. - Не сводите
NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILEDдо фразы «сбой DRM» в телеметрии; сохраняйте HRESULT, символьное имя, операцию и идентификатор объекта.
Соседние результаты с другим смыслом
| Результат | Другая граница |
|---|---|
NS_E_DRM_UNABLE_TO_LOAD_HARDWARE_ID | Подсистема DRM не может получить идентичность компьютера, используемую для привязки защищённого состояния, при диагностике состояния «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM». |
NS_E_DRM_UNABLE_TO_OPEN_DATA_STORE | Файл хранилища данных DRM не удаётся открыть, для результата «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM». |
NS_E_DRM_DATASTORE_CORRUPT | Повреждено хранилище данных DRM, при диагностике состояния «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM». |
Одно условие «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM» может сопровождаться несколькими значениями. Упорядочьте цепочку событий NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED по временным меткам и отдавайте приоритет первому коду, полученному на самой низкой конкретной границе, а не более позднему сводному результату уровня Player.
Проверка после исправления
Корректный регрессионный тест для NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED содержит два сценария: один намеренно вызывает попытку защищённого действия до проверки разрешения лицензии, второй применяет целевое исправление. Для NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILEDсравните порядок обратных вызовов, выбранную лицензию и KID, итоговое решение о правах и сохранённое состояние; исчезновение одного диалогового окна не доказывает исправление.
Практическое примечание для этого кода
Символьная фраза «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM» является важным ключом поиска и телеметрии для NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED. Храните её рядом с точным значением 0xC00D277F; официальное сообщение «не удалось создать или сохранить контрольную точку DRM» полезно пользователю, но само по себе не определяет формирующий API, поколение объекта или защищённую идентичность.
Технические ссылки
- Лицензии и локальное хранилище лицензий — официальный контекст Windows Media DRM для
NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED. - Перечисление лицензий в локальном хранилище — правила API и состояния, относящиеся к границе
NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED. - Интерфейсы клиента DRM — документация платформы, используемая для отличия
NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILEDот соседних результатов. - Коды ошибок Windows Media DRM — официальный контекст Windows Media DRM для
NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED.
Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.