HRESULT 0xC00D2780 (NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE): значение

Код состояния / ошибки:

Категория:

Имя константы:

Источник:

Подсистема (Facility):

Операционная система:

Описание:

Не удалось инициализировать корень доверия управления цифровыми правами. Обратитесь в службу поддержки Microsoft.%0

Предыдущий	Следующий
NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED	NS_E_DRM_UNABLE_TO_LOAD_HARDWARE_ID

NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE

Как классифицировать этот результат

Когда клиент возвращает NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE (0xC00D2780), решающим условием является то, что компонент корня доверия DRM не может инициализироваться. Этот результат относится к контракту клиентского API Windows Media DRM и жизненному циклу объектов — в частности, к уровню приложения, который инициализирует поддержку DRM, проверяет параметры и свойства, создаёт специализированные объекты и асинхронно передаёт состояние вызывающей стороне.

Для NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE, встроенное сообщение описывает видимый пользователю результат, а символьная фраза «bb unable to initialize» сохраняет точную границу WMDRM для диагностики. Для подтверждения этого кода составьте перечень компонентов безопасности, подписей и версий среды выполнения и сохраните самую раннюю ошибку загрузки.

Минимальная запись об инциденте

Зафиксируйте первое появление NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE до того, как автоматический повтор, завершение Player, восстановление хранилища или повторное получение лицензии изменит состояние. Минимальная полезная запись содержит:

Подтверждение для этого кода: перечень компонентов безопасности, подписей и версий среды выполнения, а также самую раннюю ошибку загрузки.
Защищённая идентичность: первый внутренний HRESULT до того, как приложение заменит его общей ошибкой.
Состояние операции: точный метод интерфейса и тип создаваемого объекта.
Хранилище или транспорт: версию SDK или среды выполнения и подключённую библиотеку-заглушку DRM.
Контекст безопасности: имя, тип и размер свойства, а также порядок инициализации.
Точка корреляции: состояние операции, последовательность обратных вызовов и владельца отмены.

При расследовании «bb unable to initialize» по возможности используйте KID, идентификаторы лицензий, хэши, отпечатки сертификатов, размеры и временные метки. Во время диагностики NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE, не помещайте в обычные журналы ключи содержимого, полные блоки лицензий, пароли, cookie или расшифрованные мультимедиа.

Почему важен уровень, вернувший код

Для NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE действуют два правила платформы. Клиент DRM предоставляет разные объекты для управления лицензиями, индивидуализации, шифрования, резервного копирования, учёта и регистрации устройств; невозможность создать один объект не доказывает повреждение всего состояния DRM. Многие операции асинхронны и зависят от состояния, поэтому время жизни объектов и порядок завершения входят в контракт API.

Первичная диагностика без уничтожения данных

Найдите самый ранний возврат API, обратный вызов или событие, содержащее NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE и 0xC00D2780.
Для NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE, определите точное поколение объекта содержимого, лицензии, хранилища, устройства или миграции, участвующее в «bb unable to initialize».
Для NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE, определите, возникло ли «bb unable to initialize» до сетевого обмена, при проверке ответа, во время применения политики или при фиксации защищённого состояния.
Выполните проверку для этого кода: составьте перечень компонентов безопасности, подписей и версий среды выполнения и сохраните самую раннюю ошибку загрузки.
Внесите одно узкое исправление: восстановите подлинный согласованный набор компонентов безопасности, затем повторите ту же операцию-источник.

Почему важно символьное имя

Результат	Другая граница
`NS_E_DRM_UNABLE_TO_CREATE_INMEMORYSTORE_OBJECT`	Среда DRM не может создать объект хранилища в памяти, необходимый этой операции.
`NS_E_DRM_STUBLIB_REQUIRED`	Приложение не предоставило требуемый идентификатор библиотеки-заглушки DRM.
`NS_E_DRM_UNABLE_TO_CREATE_CERTIFICATE_OBJECT`	Среда DRM не может создать объект сертификата, необходимый этой операции.

Одно условие «bb unable to initialize» может сопровождаться несколькими значениями. Упорядочьте цепочку событий NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE по временным меткам и отдавайте приоритет первому коду, полученному на самой низкой конкретной границе, а не более позднему сводному результату уровня Player.

Сокращения пути, ухудшающие диагностику

Не повторяйте создание объекта в цикле, не сохранив первый HRESULT и версии среды выполнения. Это изменяет данные, не показывая, почему был получен NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE.
Не заменяйте HRESULT DRM общим исключением приложения до его записи в телеметрию. Для NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE, такой подход может создать дополнительную проблему хранилища, идентификации или политики.
Не сводите NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE до фразы «ошибка DRM» в телеметрии; сохраняйте HRESULT, символьное имя, операцию и идентификатор объекта.

Восстановление на правильном уровне

Для NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE, исправление состоит в восстановлении подлинного согласованного набора компонентов безопасности. Сохраняйте исходное содержимое или заголовок, хранилище либо материалы миграции для NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE до тех пор, пока операция «bb unable to initialize» не завершится успешно и результат не сохранится после создания нового объекта приложения или обязательного перезапуска.

Показательный случай: Player запускается, но защищённые операции завершаются ошибкой до открытия хранилища лицензий.

Критерии завершения

После исправления пересоздайте объект WMDRM и выполните минимальный пример для NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE. Убедитесь, что 0xC00D2780 больше не возникает, требуемое лицензионное действие завершается, а вместо него не появляется предупреждение хранилища, сертификата, часов или миграции.

Практическое примечание для этого кода

Символьная фраза «bb unable to initialize» является важным ключом поиска и телеметрии для NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE. Храните её рядом с точным значением 0xC00D2780; официальное сообщение о проблеме в корне доверия DRM и необходимости обратиться в службу поддержки полезно пользователю, но само по себе не определяет ответственный API, поколение объекта или защищённую идентичность.

Технические ссылки

Интерфейсы клиента DRM — правила API и состояния, относящиеся к границе NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE.
Руководство по программированию клиента DRM — документация платформы, используемая для отличия NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE от соседних результатов.
Получение требуемой библиотеки DRM — официальный контекст Windows Media DRM для NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE.
Коды ошибок Windows Media DRM — правила API и состояния, относящиеся к границе NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE.

Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.