| Предыдущий | Следующий |
| NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED | NS_E_DRM_UNABLE_TO_LOAD_HARDWARE_ID |
NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE
Как классифицировать этот результат
Когда клиент возвращает NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE (0xC00D2780), решающим условием является то, что компонент корня доверия DRM не может инициализироваться. Этот результат относится к контракту клиентского API Windows Media DRM и жизненному циклу объектов — в частности, к уровню приложения, который инициализирует поддержку DRM, проверяет параметры и свойства, создаёт специализированные объекты и асинхронно передаёт состояние вызывающей стороне.
Встроенное сообщение описывает видимый пользователю результат, а символьная фраза «bb unable to initialize» сохраняет точную границу WMDRM для диагностики. Для подтверждения этого кода составьте перечень компонентов безопасности, подписей и версий среды выполнения и сохраните самую раннюю ошибку загрузки.
Минимальная запись об инциденте
Зафиксируйте первое появление этот результат до того, как автоматический повтор, завершение Player, восстановление хранилища или повторное получение лицензии изменит состояние. Минимальная полезная запись содержит:
- Подтверждение для этого кода: перечень компонентов безопасности, подписей и версий среды выполнения, а также самую раннюю ошибку загрузки.
- Защищённая идентичность: первый внутренний HRESULT до того, как приложение заменит его общей ошибкой.
- Состояние операции: точный метод интерфейса и тип создаваемого объекта.
- Хранилище или транспорт: версию SDK или среды выполнения и подключённую библиотеку-заглушку DRM.
- Контекст безопасности: имя, тип и размер свойства, а также порядок инициализации.
- Точка корреляции: состояние операции, последовательность обратных вызовов и владельца отмены.
При расследовании «bb unable to initialize» по возможности используйте KID, идентификаторы лицензий, хэши, отпечатки сертификатов, размеры и временные метки. Во время диагностики этот результат, не помещайте в обычные журналы ключи содержимого, полные блоки лицензий, пароли, cookie или расшифрованные мультимедиа.
Почему важен уровень, вернувший код
Действуют два правила платформы. Клиент DRM предоставляет разные объекты для управления лицензиями, индивидуализации, шифрования, резервного копирования, учёта и регистрации устройств; невозможность создать один объект не доказывает повреждение всего состояния DRM. Многие операции асинхронны и зависят от состояния, поэтому время жизни объектов и порядок завершения входят в контракт API.
Первичная диагностика без уничтожения данных
- Найдите самый ранний возврат API, обратный вызов или событие, содержащее этот результат и
0xC00D2780. - определите точное поколение объекта содержимого, лицензии, хранилища, устройства или миграции, участвующее в «bb unable to initialize».
- определите, возникло ли «bb unable to initialize» до сетевого обмена, при проверке ответа, во время применения политики или при фиксации защищённого состояния.
- Выполните проверку для этого кода: составьте перечень компонентов безопасности, подписей и версий среды выполнения и сохраните самую раннюю ошибку загрузки.
- Внесите одно узкое исправление: восстановите подлинный согласованный набор компонентов безопасности, затем повторите ту же операцию-источник.
Почему важно символьное имя
| Результат | Другая граница |
|---|---|
NS_E_DRM_UNABLE_TO_CREATE_INMEMORYSTORE_OBJECT | Среда DRM не может создать объект хранилища в памяти, необходимый этой операции. |
NS_E_DRM_STUBLIB_REQUIRED | Приложение не предоставило требуемый идентификатор библиотеки-заглушки DRM. |
NS_E_DRM_UNABLE_TO_CREATE_CERTIFICATE_OBJECT | Среда DRM не может создать объект сертификата, необходимый этой операции. |
Одно условие «bb unable to initialize» может сопровождаться несколькими значениями. Упорядочьте цепочку событий он по временным меткам и отдавайте приоритет первому коду, полученному на самой низкой конкретной границе, а не более позднему сводному результату уровня Player.
Сокращения пути, ухудшающие диагностику
- Не повторяйте создание объекта в цикле, не сохранив первый HRESULT и версии среды выполнения. Это изменяет данные, не показывая, почему был получен он.
- Не заменяйте HRESULT DRM общим исключением приложения до его записи в телеметрию. Такой подход может создать дополнительную проблему хранилища, идентификации или политики.
- Не сводите он до фразы «ошибка DRM» в телеметрии; сохраняйте HRESULT, символьное имя, операцию и идентификатор объекта.
Восстановление на правильном уровне
Исправление состоит в восстановлении подлинного согласованного набора компонентов безопасности. Сохраняйте исходное содержимое или заголовок, хранилище либо материалы миграции для него до тех пор, пока операция «bb unable to initialize» не завершится успешно и результат не сохранится после создания нового объекта приложения или обязательного перезапуска.
Показательный случай: Player запускается, но защищённые операции завершаются ошибкой до открытия хранилища лицензий.
Критерии завершения
После исправления пересоздайте объект WMDRM и выполните минимальный пример для него. Убедитесь, что 0xC00D2780 больше не возникает, требуемое лицензионное действие завершается, а вместо него не появляется предупреждение хранилища, сертификата, часов или миграции.
Практическое примечание для этого кода
Символьная фраза «bb unable to initialize» является важным ключом поиска и телеметрии для него. Храните её рядом с точным значением 0xC00D2780; официальное сообщение о проблеме в корне доверия DRM и необходимости обратиться в службу поддержки полезно пользователю, но само по себе не определяет ответственный API, поколение объекта или защищённую идентичность.
Технические ссылки
- Интерфейсы клиента DRM — правила API и состояния, относящиеся к границе он.
- Руководство по программированию клиента DRM — документация платформы, используемая для отличия он от соседних результатов.
- Получение требуемой библиотеки DRM
- Коды ошибок Windows Media DRM — правила API и состояния, относящиеся к границе он.
Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.