| Предыдущий | Следующий |
| TAPI_E_CALLCENTER_QUEUE_REMOVED | TAPI_E_CALLCENTER_INVALAGENTID |
TAPI_E_CALLCENTER_NO_AGENT_ID
Что означает TAPI_E_CALLCENTER_NO_AGENT_ID
TAPI_E_CALLCENTER_NO_AGENT_ID — Объект Call Center Agent создан без постоянного agent ID, но вызываемая TAPI-операция требует такую идентичность.
Что проверить
- Проверьте, каким API создан Agent object и должен ли этот workflow использовать
CreateAgentWithIDили аналогичный путь с идентификатором. - Не синтезируйте ID из display name, pointer или адреса объекта.
- Получите identity от ACD/provider и сохраняйте её в пределах документированного lifetime.
Как подтвердить исправление
После создания корректного Agent object повторите ID-dependent operation и убедитесь, что provider принимает тот же agent identity.
Технические ссылки
Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.
