| Предыдущий | Следующий |
| TAPI_E_CALLCENTER_NO_AGENT_ID | TAPI_E_CALLCENTER_INVALAGENTGROUP |
TAPI_E_CALLCENTER_INVALAGENTID
Что означает TAPI_E_CALLCENTER_INVALAGENTID
TAPI_E_CALLCENTER_INVALAGENTID означает, что TAPI call-center provider получил идентификатор агента, который недействителен в текущем ACD-контексте.
Идентификаторы агентов принадлежат конкретному provider и могут измениться после перенастройки, reinitialization или обновления каталога ACD.
Что проверить
- Сохраните agent ID точно в том виде, в котором его вернул provider.
- Проверьте provider, address и ACD-систему, к которым относится идентификатор.
- Повторно перечислите агентов и сравните актуальные значения.
- Не меняйте пароль, пока не подтверждено, что сам agent ID существует.
Если сохранённый идентификатор устарел, получите его заново штатным TAPI/ACD-интерфейсом. Нормализация регистра или формата без требований provider может превратить корректное значение в другое.
Технические ссылки
Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.