| Предыдущий | Следующий |
| NS_E_DRM_CHECKPOINT_FAILED | NS_E_DRM_UNABLE_TO_LOAD_HARDWARE_ID |
NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE
Как классифицировать этот результат
Когда клиент возвращает NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE (0xC00D2780), решающим условием является то, что компонент корня доверия DRM не может инициализироваться. Этот результат относится к контракту клиентского API Windows Media DRM и жизненному циклу объектов — в частности, к уровню приложения, который инициализирует поддержку DRM, проверяет параметры и свойства, создаёт специализированные объекты и асинхронно передаёт состояние вызывающей стороне.
Для NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE, встроенное сообщение описывает видимый пользователю результат, а символьная фраза «bb unable to initialize» сохраняет точную границу WMDRM для диагностики. Для подтверждения этого кода составьте перечень компонентов безопасности, подписей и версий среды выполнения и сохраните самую раннюю ошибку загрузки.
Минимальная запись об инциденте
Зафиксируйте первое появление NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE до того, как автоматический повтор, завершение Player, восстановление хранилища или повторное получение лицензии изменит состояние. Минимальная полезная запись содержит:
- Подтверждение для этого кода: перечень компонентов безопасности, подписей и версий среды выполнения, а также самую раннюю ошибку загрузки.
- Защищённая идентичность: первый внутренний HRESULT до того, как приложение заменит его общей ошибкой.
- Состояние операции: точный метод интерфейса и тип создаваемого объекта.
- Хранилище или транспорт: версию SDK или среды выполнения и подключённую библиотеку-заглушку DRM.
- Контекст безопасности: имя, тип и размер свойства, а также порядок инициализации.
- Точка корреляции: состояние операции, последовательность обратных вызовов и владельца отмены.
При расследовании «bb unable to initialize» по возможности используйте KID, идентификаторы лицензий, хэши, отпечатки сертификатов, размеры и временные метки. Во время диагностики NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE, не помещайте в обычные журналы ключи содержимого, полные блоки лицензий, пароли, cookie или расшифрованные мультимедиа.
Почему важен уровень, вернувший код
Для NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE действуют два правила платформы. Клиент DRM предоставляет разные объекты для управления лицензиями, индивидуализации, шифрования, резервного копирования, учёта и регистрации устройств; невозможность создать один объект не доказывает повреждение всего состояния DRM. Многие операции асинхронны и зависят от состояния, поэтому время жизни объектов и порядок завершения входят в контракт API.
Первичная диагностика без уничтожения данных
- Найдите самый ранний возврат API, обратный вызов или событие, содержащее
NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZEи0xC00D2780. - Для
NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE, определите точное поколение объекта содержимого, лицензии, хранилища, устройства или миграции, участвующее в «bb unable to initialize». - Для
NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE, определите, возникло ли «bb unable to initialize» до сетевого обмена, при проверке ответа, во время применения политики или при фиксации защищённого состояния. - Выполните проверку для этого кода: составьте перечень компонентов безопасности, подписей и версий среды выполнения и сохраните самую раннюю ошибку загрузки.
- Внесите одно узкое исправление: восстановите подлинный согласованный набор компонентов безопасности, затем повторите ту же операцию-источник.
Почему важно символьное имя
| Результат | Другая граница |
|---|---|
NS_E_DRM_UNABLE_TO_CREATE_INMEMORYSTORE_OBJECT | Среда DRM не может создать объект хранилища в памяти, необходимый этой операции. |
NS_E_DRM_STUBLIB_REQUIRED | Приложение не предоставило требуемый идентификатор библиотеки-заглушки DRM. |
NS_E_DRM_UNABLE_TO_CREATE_CERTIFICATE_OBJECT | Среда DRM не может создать объект сертификата, необходимый этой операции. |
Одно условие «bb unable to initialize» может сопровождаться несколькими значениями. Упорядочьте цепочку событий NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE по временным меткам и отдавайте приоритет первому коду, полученному на самой низкой конкретной границе, а не более позднему сводному результату уровня Player.
Сокращения пути, ухудшающие диагностику
- Не повторяйте создание объекта в цикле, не сохранив первый HRESULT и версии среды выполнения. Это изменяет данные, не показывая, почему был получен
NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE. - Не заменяйте HRESULT DRM общим исключением приложения до его записи в телеметрию. Для
NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE, такой подход может создать дополнительную проблему хранилища, идентификации или политики. - Не сводите
NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZEдо фразы «ошибка DRM» в телеметрии; сохраняйте HRESULT, символьное имя, операцию и идентификатор объекта.
Восстановление на правильном уровне
Для NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE, исправление состоит в восстановлении подлинного согласованного набора компонентов безопасности. Сохраняйте исходное содержимое или заголовок, хранилище либо материалы миграции для NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE до тех пор, пока операция «bb unable to initialize» не завершится успешно и результат не сохранится после создания нового объекта приложения или обязательного перезапуска.
Показательный случай: Player запускается, но защищённые операции завершаются ошибкой до открытия хранилища лицензий.
Критерии завершения
После исправления пересоздайте объект WMDRM и выполните минимальный пример для NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE. Убедитесь, что 0xC00D2780 больше не возникает, требуемое лицензионное действие завершается, а вместо него не появляется предупреждение хранилища, сертификата, часов или миграции.
Практическое примечание для этого кода
Символьная фраза «bb unable to initialize» является важным ключом поиска и телеметрии для NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE. Храните её рядом с точным значением 0xC00D2780; официальное сообщение о проблеме в корне доверия DRM и необходимости обратиться в службу поддержки полезно пользователю, но само по себе не определяет ответственный API, поколение объекта или защищённую идентичность.
Технические ссылки
- Интерфейсы клиента DRM — правила API и состояния, относящиеся к границе
NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE. - Руководство по программированию клиента DRM — документация платформы, используемая для отличия
NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZEот соседних результатов. - Получение требуемой библиотеки DRM — официальный контекст Windows Media DRM для
NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE. - Коды ошибок Windows Media DRM — правила API и состояния, относящиеся к границе
NS_E_DRM_BB_UNABLE_TO_INITIALIZE.
Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.