Что означает код HRESULT 0x80040049 (TAPI_E_CALLCENTER_INVALAGENTGROUP)?

Код состояния / ошибки:

Категория:

Имя константы:

Источник:

Подсистема (Facility):

Операционная система:

Описание:

Указана недопустимая группа агентов.

Предыдущий	Следующий
TAPI_E_CALLCENTER_INVALAGENTID	TAPI_E_CALLCENTER_INVALPASSWORD

TAPI_E_CALLCENTER_INVALAGENTGROUP

Интерпретация кода

Для TAPI_E_CALLCENTER_INVALAGENTGROUP () рабочая граница — call center / недопустимая группа агента. Код относится к TAPI call-center agent/group/queue interfaces. Сохраняйте первый native return и identity объекта: именно они определяют, проверяется ли здесь input, capability, ownership, lifecycle или transport.

При гонке answer/hold/transfer/disconnect сохраняйте порядок TAPI events и request completion: поздняя команда часто относится уже к старому call state.

Фрагменты исходного EN-описания

TAPI_E_CALLCENTER_INVALAGENTGROUP is HRESULT 2147745865 ( 0X80040049 ) from Tapi3err.h.
capture agent ID, group ID, ACD provider, address, group membership list, and configuration generation.
AllStat describes it as “Invalid agent group.” The result normally appears while assigning an agent to a group that does not exist, belongs to another provider, or is invalid for the address.
The evidence-based correction for this result is to enumerate groups from the same ACD provider and apply only valid memberships.

Evidence до cleanup

agent ID/activity/state, group/queue ID и provider identity.
address/call-center object generation и текущие membership/queue данные.
асинхронный request ID, первое provider event и HRESULT.

TAPI state изменяется событиями provider независимо от UI-команд; поэтому call/address/terminal generation нужно связать с каждым asynchronous request.

Как воспроизвести

В failing trace найдите поле или state, которое непосредственно соответствует «call center / недопустимая группа агента». В working trace той же операции оно должно отличаться, а остальные аргументы оставаться сопоставимыми.

Сравните фактически переданное поле «call center / недопустимая группа агента» с capability/state текущего TAPI provider. Не смешивайте invalid-argument с ошибкой жизненного цикла другого объекта.

После изменения

Исправьте только отклонённое поле или дождитесь требуемого call/address/stream state, затем повторите тот же TAPI method на актуальном объекте.

Технические ссылки

Нужно найти другой код? Найти другой код состояния или ошибки.